受新冠肺炎疫情影响，线下购药场景受限，很多患者把问诊需求转移到网上。报告显示，疫情使得在线医疗普及度与大众认知大幅提升，推动了在线医疗的发展。但记者注意到，在线医疗大幅发展的同时，网络问诊、开药过程仍存制度漏洞，导致公众“体验”并不算太如意。（12月1日 《中国青年报》）

我们必须承认，网络问诊在“远程会诊、避免盲目就诊以及慢性病管理”等方面，能起到积极的作用。然而，对于网络问诊这种形式来说，想要良性发展，医生、患者与平台方的定位都应该准确。首先，病人要知道，网络问诊不能代替现实中的线下就诊；同时，医生也应该给病人提供有价值的回答；再者，对一些有争议的问诊过程，网络问诊平台应该给医生一个相对来说公道的评判，比如组建同行评议团队，来维护医生的正当利益。

特别是，规范网络问诊，还须监管“对症下药”。换言之，若想网络问诊能够健康发展，监管部门当有所作为。事实上，互联网医疗监管，是一个庞大的系统工程，需要多个部门、医疗机构、互联网企业和患者多方合作，共同营造一个健康的发展环境。我们欣喜地看到，相关部门已经出台了规范互联网医院的规章，应尽快细化落地措施。比如，出台细则明确如何集合卫生、公安、网信等部门力量加强有效监管；如何对网上违法行医行为进行处罚，压缩未经审批登记的互联网诊疗平台生存空间等等。此外，应进一步发挥群众监督的力量，公布合法合规的互联网医疗机构名单和举报电话，开放互联网医疗机构资质查询系统，引导群众到正规的互联网医疗平台就医问诊。□汪昌莲