日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》），就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。（11月25日《北京青年报》）

当前，5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术，正加速融入经济社会生活的方方面面，深刻改变着人们的生产生活方式。数字应用的快速崛起，在让人们利用智能终端设备便捷、高效安排衣食住行的同时，也让老年人因跟不上时代节奏面临着难以逾越的“数字鸿沟”。如何为数字化时代老年人面临的“数字鸿沟”破局，无疑考验着政府的治理智慧。

此番印发的《实施方案》，坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合的基本原则，从20个方面对保障老年人能用、会用、敢用、想用智能化适老产品和服务作出了事无巨细的周密安排，涵盖了老年人交通出行、寻医就诊、居家服务、日常消费、文体娱乐等所有领域，并对确保老年人迈过“数字鸿沟”规划了路线图，划定了时间表，充分体现了以善政为兜底助力老年人迈过“数字鸿沟”的民生导向。

尤其值得一提的是，《实施方案》还对实现老年人迈过“数字鸿沟”的各项目标完善了保障措施，提出要从健全工作机制、完善法规规范、加强督促落实、保障信息安全和开展普及宣传等5个方面，慎终如始地把帮助老年人迈过“数字鸿沟”这一惠民工程做细做实，能从根本上避免善政停留在纸面而“叫好不叫座”的尴尬局面，无疑更有助于政策在执行中的落地生根。

□张智全