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让“有序开放、预约旅游”成新常态
 
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让“有序开放、预约旅游”成新常态

 

为适应国庆中秋假期游客游览和景区的接待需求,文化和旅游部近期将旅游景区的接待游客量从不超过最大承载量的50%调整到了75%。目前一些景区已经出现了一票难求的情况,故宫等热门景区的假期门票已经被抢购一空。文化和旅游部资源开发司副司长单钢新9月27日表示,针对旅游景区,在统筹做好疫情防控的前提下,重点抓好有序开放、预约旅游。(9月29日 中新网)

其实早在2019年8月,文化和旅游部相关负责人就表示,鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约,到2022年,5A级国有景区将全面实行门票预约制度。今年受新冠肺炎疫情的影响,各地景区在恢复开放中,按照“限量、预约、错峰”的要求,推进实施门票预约制度,目的是在限制人流、提振消费、优化体验之间找到平衡点。业内人士认为,这不只是适应疫情防控“非常态”之举,更契合智慧旅游发展趋势,或将成未来新常态。

有序开放需要预约旅游,预约旅游促进有序开放,二者相辅相成、相得益彰。对景区而言,实施有序开放、预约旅游,除了利于疫情防控,本身也可降低管理成本,如减少现场售票服务、减轻游客集中的管理压力等;对游客而言,不仅可避免排长队、拥堵等窘境,还能让旅游体验感更强。正如今年五一假期,游客点赞北京一些热门景区实施“限量、预约、错峰”的实效——“山和花海代替了人山人海”“童年记忆中的北海公园回来了”。

当然,要让“有序开放、预约旅游”成为新常态,还需从根本上提升旅游经营者提供优质服务的动能,适应智慧旅游发展趋势,全方位提升服务系统。□付彪

 
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