第02版:快评
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政务服务中心延时服务 提升群众获得感
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3上一篇  下一篇4 2020年9月25日 放大 缩小 默认        

政务服务中心延时服务 提升群众获得感

 

从9月26日起,北京市政务服务中心将开启延时服务。这是在前期相继开通的“早晚弹性办”、“午间不间断”延时服务的基础上,进一步方便企业、市民前来办理相关事项。服务范围为在市政务服务中心办理的所有事项,除使用国家审批系统且不对外开放和有指定办理时间的事项外的所有事项。企业、市民9月23日起就可以开始网上、电话及现场预约服务。(9月23日 《北京晚报》)

为提高政务服务水平,深入推进“放管服”改革,许多地方政府都实施了“马上办一次办就近办网上办”改革,受到了群众的欢迎和广泛好评。但尚有不足的是政务服务时间上还有欠缺,如何解决部分群众上班时间没空来办,下班时间又没处可办的矛盾?仅靠“早晚弹性办”、“午间不间断”,还不能从根本上解决问题。北京市最新推出的政务周六延时服务,是一个务实有效之举,值得点赞和推广。

以满足办事群众、企业实际需求而开启周六延时服务,让有些工作忙而请不出假者、有些请得出假而又怕被扣工资,不再对此烦恼,可安心在星期六这一天通过事先预约及现场预约来办事。这一举措,可以说让群众时间安排上会更精准,办事速度也会更快捷。

政务服务部门是为民服务的窗口单位,具有提供公共服务的基本职能。政务服务部门的“放管服”改革,改到深处就是全面推行政务服务的供给侧改革。要更好满足群众对政务服务的新要求,就要进一步增强为民服务意识,想群众之所想,急群众之所急。不仅要解决“门难进”“脸难看”问题,还要做到让群众有更方便的“门好进”,有更好服务质量的“脸好看”,进一步增强政务服务部门的公信力和亲民度,不断提升群众的获得感和满意度。

□周家和

 
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