本报讯 （记者 边磊 通讯员 王慧雯） 疫情防控期间，坚守一线的社区工作人员与志愿者工作时间长、压力大，不少居民也产生了焦虑、恐慌的情绪。为此，东城区和平里街道心理服务站积极为社工、志愿者和居民搭建心理关爱平台，安排专业心理老师提供心理咨询服务，并编写了《和平里街道心理防疫手册》。

手册内容涵盖疫情典型心理反应、心理干预基本原则、心理防护因应策略、常见心理问题答疑等4部分。针对“看到疫情的消息让我很焦虑怎么办”“我怎样才能让自己放松下来”“如何缓解我的无助感”等疫情期间发生的常见心理问题，手册中一一给予解答。

疫情防控期间，和平里街道设立了心理咨询联络点，专门调研了解一线人员和居民的心理状况，并依托西河沿社区心理服务站，开通“疫情防控心理疏导群”，由4位来自北京师范大学心理学部的心理辅导专家全程在线，为辖区一线社工、居民提供免费心理咨询服务。社工和居民也可通过私信心理辅导师，进行一对一的“私人定制”辅导。