工会抓职工生活中的小事并非“行小善”，而是做大事。从职工群众最迫切的需求入手，为他们排忧解难，帮他们解决实际需求，不仅有针对性，而且把问题解决在基层，产生的社会效果决不止于小事本身，从大局和长远看，也是为了和谐劳动关系。

一间约10平方米的小屋，冰箱、微波炉、消毒柜、饮水机、婴儿床、婴儿护理台、温奶器等各种设备应有尽有，墙上的婴幼图片、墙角的绿萝营造着清新、温馨的氛围，壁板上还有母乳喂养的知识；一位母亲坐在舒适的沙发上，满心欢喜地看着刚刚哺乳过的孩子摆弄玩具……这是《工人日报》记者日前在西安市灞桥区市民中心母婴关爱室里看到的情景。报道说，由工会建设的母婴关爱室以及工会购买社会服务，照顾放学后孩子们的爱心托管班，在陕西已经建成数百家，“一间小屋，化解了职工养娃千般愁。”

哺乳婴儿，照顾孩子都是生活中的日常小事，但对于工作场所缺乏条件或不能分身的职工来说，却是以一己之力很难解决的大事、愁事。孩子吃不好，没人管，为人父母的职工必有烦恼、焦虑，怎能安心岗位？更何谈工作佳绩？这样说来，职工的小事就变成企业的大事了。正是在这个意义上，我们说，群众利益无小事。因为，千百万群众的小事汇集起来，如果形成某种共同诉求，就可能成为社会问题，处理不好就是国家大事。

按说，职工生活中遇到困难，有企业或政府职能部门负责，工会若不主动过问，或者只管提出建议而不管实际操作，也不能算失职；主动管了，而且越管越宽，却可谓“自找麻烦”。但是，工会是职工权益的代表者，维护者，是做群众工作的，每天面对的往往都是关乎职工切身利益的小事，甚至琐碎到柴米油盐、吃穿住行。一旦这些小事影响了正常生活、工作，对于职工来说就是最急迫、最闹心的需求，而且可能成为沉重的思想压力、经济负担。这时候工会主动过问、帮扶，无异于雪中送炭，职工肯定感动于心，倾力回报。工会因此获得口碑，企业因此受益。

陕西省总工会启动“母婴关爱室”和“工会爱心托管班”建设，有几个环节值得注意和借鉴。一是注重调查研究。没有调查就没有发言权，摸清了实际情况才能提出有的放矢的解决方案。二是向党委、政府汇报。依靠党和政府，动员社会力量，调动各种资源解决职工困难，其效果肯定比工会“唱独角戏”要好。三是经过试点，逐步推进。试点是为了摸索经验，如先在企业内部创建，条件成熟了再逐步推向人流量集中的公共场所。四是不断完善功能设施，探索管理之法。如把单一的哺乳、托管服务向休闲、交流、学习、休息等多功能拓展，明确“实用、超前、耐看、久用”的标准，等等。工会循序渐进的努力，为众多职工家庭特别是女职工解决了养娃的烦恼和忧愁。

古语有言“勿以善小而不为”，意思是不要以为是很小的好事就不去做。工会抓职工生活中的小事并非“行小善”，而是做大事。从职工群众最迫切的需求入手，为他们排忧解难，帮他们解决实际需求，不仅有针对性，而且把问题解决在基层，产生的社会效果决不止于小事本身，从大局和长远看，也是为了和谐劳动关系。促进企业发展，为国家、社会承担了一份责任。

□张刃