我国产业结构由工业主导向服务业主导转变，服务业对劳动力的吸纳能力表现出越来越强劲的势头，就业容量大的服务业快速发展，为实现更高质量和更充分就业提供了有力支撑。相信随着职业条件的改善，会有更多的人入职服务行业。

中国就业培训技术指导中心近日发布《2019年第三季度全国招聘求职100个短缺职业排行》，营销员、收银员、餐厅服务员、保安员、保洁员、商品营业员、家政服务员、车工、焊工、装卸搬运工排名前十。这个结果令许多人感到不解——不是说市场最需要也最抢手的是高技能人才吗？怎么这个排行榜靠前的都是日常所见入职门槛并不高，就业也不难的职业呢？细想想，其实不意外。

入职门槛低，表明职业技能要求不高；就业不难，工资自然较低；而且，这些职业基本上都是以人为服务对象的，而人又是千差万别且最会挑剔的，服务不好就会被投诉、被处罚，甚至被裁员，如此这般，有多少人愿意拿着低工资去“伺候人”还要“看人脸色”呢？所以很多人，特别是年轻人越来越不愿意入职服务业，某些服务岗位出现招聘求职短缺也不算反常。一些地方降低城市入户门槛，其实也是为了解决服务业新增劳动力短缺问题。

这种情况能否改变呢？答案是肯定的。这里不妨先做个比较。在这次排行的100个招聘短缺职业中，细心读者发现，没有人们生活中常见的“快递小哥”与“外卖骑手”。按说，同样入职门槛不高，同样不需要多少技能，同样是为他人提供服务，同样要“看人脸色”，而且要风里来雨里去，论辛苦比那几个排行在前的缺人职业有过之无不及，为什么仍有人宁肯“跳槽”也愿加盟呢？有人说，原因很简单——从事这两个职业者，只要肯吃苦，肯付出，大致可以得到相应回报，“送得多赚得多”，体现了“多劳多得”。这一条足以吸引求职者。

不过，快递员、送餐员两个职业之所以不缺人手，分配机制是重要因素，但不是唯一因素，相对宽松、自由的工作方式，加之从业者越来越自觉的服务意识和不断提高的服务质量，以此换得更高的职业报酬，形成了良性循环，才是这两个职业不缺人的决定性因素。由此，其他招聘求职短缺的职业是否能够从中学到一点什么，改善一下职业条件，增加职业吸引力呢？

从长远发展看，100个招聘短缺职业中，有42个与生活服务紧密相关，36个与生产制造紧密相关。这表明，劳动力市场不仅缺乏高技能人才，而且中低技能工作岗位同样缺人。它既反映出当前就业的结构性矛盾，也预示着就业市场的空间潜力。随着我国经济社会的快速发展，服务业已经成为吸纳就业的重点行业。尽管生产制造类职业具有举足轻重的地位，今后短缺程度最高的应该是与新技术、新经济、新业态紧密相关的高技术、高技能职业，然而，现实生活中，中低技能的工作同样不可或缺，而且需求只能越来越多。招聘求职短缺职业排行，实际上反映了人们对高质量服务和高品质产品的内在追求，而这也恰恰是技术进步和人工智能难以替代的。

我国产业结构由工业主导向服务业主导转变，服务业对劳动力的吸纳能力表现出越来越强劲的势头，就业容量大的服务业快速发展，为实现更高质量和更充分就业提供了有力支撑。相信随着职业条件的改善，会有更多的人入职服务行业。

□张刃