数据表明，家政市场活跃，供需两旺，但在匹配上有差距。如护工需求最高，但求职月嫂者却最多。后者既有“二孩”政策激励和年轻父母期望孩子健康成长的需求，也有家政从业者通过专业培训提升素质，期望更高薪酬的因素。供需的不平衡，要看市场调节，当然，也需要政府政策引导。

报载，为了厘清当前家政行业的招聘需求、岗位要件、薪资水平、从业者情况及消费习惯，58同城对家政行业求职者、用工企业、消费者进行深度调研，并于近日发布《中国家政市场就业及消费报告》。报告提供的相关数据，对于我们了解家政市场、求职就业、选择服务都有参考价值。

从市场供需看，招聘需求持续增长，求职人数大幅增加。数据显示，今年8月家政企业需求同比增长12.9%，（北京同比增长高达68.8%）其中，护工需求同比增长最高，为66.8%，其次是月嫂和保姆，分别增长45%、44.1%。与此相对应，家政行业求职人数同比增长32.9%，增长最高的职业为月嫂，增长47.1%。

以上数据表明，家政市场活跃，供需两旺，但在匹配上有差距。如护工需求最高，但求职月嫂者却最多。后者既有“二孩”政策激励和年轻父母期望孩子健康成长的需求，也有家政从业者通过专业培训提升素质，期望更高薪酬的因素。供需的不平衡，要看市场调节，当然，也需要政府政策引导。

从行业薪酬看，家政行业薪酬整体上涨，各地差距拉开。数据显示，家政服务薪酬排名前五的城市分别为深圳、广州、上海、武汉、杭州。（北京居然没有上榜）其中，深圳平均薪酬达8875元，比上海还高出近1800元。从细分工种看，月嫂平均薪酬高达9795元，排名行业第一，小时工薪酬与之不可同日而语。

以上数据表明，家政服务前景广阔，劳动报酬有涨无落，但不同工种差异很大。由于月嫂、保姆等工种需要掌握母婴护理、营养烹饪等多种工作技能，因此收入水平高。但大多数从业者缺乏专业技能，只能从事简单劳动，不仅影响个人收入，更不利于行业发展，是一个亟待解决的问题。

从消费层面看，服务需求多样化，对从业者要求越来越高。数据显示，消费者平均每月雇佣保洁3次，每次2.3小时，月均消费369元；平均雇佣保姆13.6个月、雇佣月嫂4.3个月、雇佣育婴师8个月、雇佣护工9.1个月。71.9%的消费者认为，家政服务人员应当经过系统学习和培训，有专业证书。

以上数据表明，家政服务已经成为人们日常生活不可或缺的需求，而且分工越来越细。在提高服务薪酬的同时，消费者（特别是年轻人）对家政服务提出了专业技能、服务态度与形象谈吐兼具的综合服务要求。这与目前大多数家政服务员年龄偏大、文化较低、缺乏专业技能，未经正规培训，持证从业者不足5%的现实形成很大反差。这个问题不解决，无论行业发展还是高额薪酬都无从谈起。

据中国家庭服务业协会调查，我国18.2%的家庭有未成年人照料需求，35.6%有老年人照料需求，30.4%有双重照料需求。中国劳动和社会保障科学研究院预测，家政服务需求将从2018年的4560万人增加到2035年的1.39亿人。目前预计，在现有2800万从业人员基础上，至少需要数以千万计的从业者才能满足相应需求。因此，国务院《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确从多方面促进家政服务业发展，是为人民群众谋福祉的举措。有意从事家政服务者，也应该认清市场趋势，努力提升技能，为自己求职准确定位。

□张刃