针对“外卖员疑因送餐迟到被打”一事，江苏省徐州市睢宁县公安局官方微信近日刊发通报称，外卖骑手李某某与订餐人刘某发生言语冲突，继而相互撕打，被他人劝开后，刘某又追打李某某。案发后，刘某已主动向李某某赔礼道歉并赔偿损失，公安机关依法对刘某作出行政拘留5日的处罚。（8月9日 中新网）

外卖小哥不是“神”，不可能对订餐客户的详细住址都能了如指掌，尤其是对于入职不长又缺少经验的外卖小哥，多打客户几次电话，多问几句居住处信息，也是为了能将订餐尽快准确的送到客户手中，实在是太正常不过。而且现在的道路交通千变万化，因为多问了几句话，订餐送慢了几分钟，就对外卖小哥大动肝火。说直白点，这是打心眼里不尊重劳动者。

外卖快递行业已经融入了我们的日常生活，外卖小哥这份职业早已不可或缺。尊重他们，不但体现出一个人面对劳动者和对生活的态度，同时也是对自己的尊重。每逢春节长假期间，因为快递员的不足从而导致很多快件不能及时送到客户手中，让很多人平添了“假日烦恼”。如今因为一时的冲动和言差语错，就对外卖员施展拳脚，哪还有一点淑女风范和对劳动者的最起码尊重？

诚然，外卖小哥也有犯错的时候，但对于绝大多数从业人员来说，尊重客户，准确及时送达依然是他们始终恪守的基本执业准则。不仅如此，无论客户出于什么样的心理给出“差评”，几乎都可以让他们丢掉“饭碗”。对外卖小哥的服务不满意，客户完全可以用理性合法的方式维护自己的权利，无论如何也不该丢掉矜持动手打人，损了淑女形象还被依法行拘，着实是既可悲又得不偿失。

□朱永华