医院看病买药忘带医保卡？酒店办理入住没带身份证？公积金查询提取不方便？放在过去，这些琐事或许会令你焦头烂额。但在广东省，这些已不再成为居民的困扰。政务云平台的构建，让民众享受到了“指尖”触手可及的便利。（7月11日中国新闻网）

让民众可以如此“指尖通办”，让以前几乎无法解决、至少也要花费无数金钱、精力、时间成本的折腾，顿时轻松化解的，是一款集成民生服务的微信小程序，被称为“粤省事”。而“粤省事”也确实名符其实，“粤省事”内置的每一项功能都是有的放矢，样样都在为老百姓省事。

更难能可贵的是，“粤省事”在加快服务速度、提高办事效率的同时，也让民生服务更有温度。比如残疾人过去申请残疾人证，需要多次往返街道(乡镇)和相关部门，提交5份材料，填写18项信息。对此“粤省事”为残疾人办事服务提供了人性化设计，现在当事人只需要去指定医院进行1次残疾定级，即可在线上办理所有申请事项。据统计，这项服务每年可减少全省残疾人跑动60万人次，可谓惠民且暖心。

“粤省事”的启示是，政务服务的改革，也要发挥全社会的积极性，尤其是高科技企业的助力。实现政府与民间的两条腿走路，优势和功能互补，以此打通政务服务的“最后一公里”，将事半功倍。从这个角度，“粤省事”值得各地借鉴，也期待“粤省事”的“火”，能更多地“蔓延”。

□钱夙伟