2016年以来，在全国总工会的大力倡导下，各级工会建起一大批户外劳动者服务站点，让他们“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。此举广受赞誉。

全国有多少户外劳动者？《工人日报》报道称，各级工会建设的2.22万个站点，服务群体达300多万人；建行已开放的1.43万个“劳动者港湾”，线下累计服务超过5000万人次，可见不是小数。这么多人的需求累加，就成了不可忽视的大事。工会积极推进户外劳动者服务站点建设，确实办了一件好事，实事。

建设户外劳动者服务站点需要投资，但也有限。全国建设了2万多站点，花了3亿元，平均不过万余元，分摊到每个基层工会并不是多大的负担。更重要的是，办好这件事的前提不是有没有钱，而是有没有心——把职工当家人，百般呵护，嘘寒问暖的心。

我们常说，工会是“职工之家”。家的感觉是什么？当然是贴心贴肺，而且事无巨细、无微不至。“家里人”户外劳动喝水难、休息难、如厕难……当然应该想方设法去解决。况且，这都不是什么大难题，对于一个组织、一家企业来说，甚至可能只是举手之劳，问题的关键就在于有没有为职工服务的心。

我们常说，工会是职工的“娘家人”。家人遇到困扰，当然应该动用各种资源和手段去解除。工会作为全国统一、组织严密、依法履职的团体，在资源和手段上有着其他社团没有的优势。一个建设银行就能够搞1.4万个“劳动者港湾”，全国有多少行业、多少开放的店面或场地可以利用？关键是有心、用心去办。

我们常说，“职工有困难找工会”，前提是工会能够解决问题。工会用真心为职工排忧解难，职工才会从心里信赖和依靠工会。“人心换人心”，道理并不深奥。

□一刀（资深媒体人）