据西安市市场监督管理局16日晚间消息，哭诉维权的西安奔驰女车主W女士(化名)，和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。（4月17日《新京报》）

闹得沸沸扬扬，举国关注的奔驰女车主“哭诉维权”事件，以双方达成和解协议而告一段落。和解协议的内容包括更换同款新车、全额退还“金融服务费”、邀请女车主去德国奔驰总部参观等等。从奔驰车主个人角度来看，和解协议内容基本满足了其诉求，而且事情早点结束，回归正常生活，也符合消费者方面的利益，是我们所愿意看到的。

但是从消费者维权、市场消费环境等角度来看，和解显然不是，也不应该是奔驰车主维权事件的终点，而应该成为一个新的起点。如果整个事件仅仅以满足奔驰车主权利诉求结束，影响范围也没有超出西安利之星奔驰4S店，那么也就意味着我们失去了一次纠正行业乱象、规范汽车销售市场、更好维护消费者权益的良机。

借助这次的奔驰女车主维权事件，我们应该对行业乱象进行彻底的清理和规范，更应该从法律、制度与监管入手，探索长效化的市场管理机制。

□苑广阔