净化与规范市场的重任理应由监管部门来承担。普通民众渴望优质的学习和培训，监管部门要挺身而出，为民解忧！

今年3·15前夕，央视财经频道披露的尚德机构在学员因故申请退学退款时强行扣除25%注册费一事，引发巨大关注和强烈质疑。由此，培训机构摆局坑学员种种黑幕再次被戳穿，备受拷问与诘责。

表面繁荣的教育培训市场鱼龙混杂，良莠不齐，难掩乱象：急功近利，虚假宣传；互挖墙脚，恶性竞争；以次充好，天价宰客……

据不完全统计，仅2017年底，北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的教育培训机构卷款跑路、非法集资的就有二十多起，未经过证实的涉案金额高达20多亿元，令人触目惊心。

5天5晚15800元，10天9晚19800元，16天15晚39800元……这既不是去迪拜度假，也不是乘游船畅游欧洲，这是公考面试培训班的报价！百亿的考研培训市场、人潮涌动的公考大战、无数青年的考证进修，每逢备考期间，和考生一起激动的还有形形色色的培训机构，更是出现了1小时最高收费达2580元的“一对一”小时培训班。

“天价培训班”的暴利背后，恰恰反映了培训市场的混乱和无序。曾几何时，“考证无压力，包过！”、“全程名师指导，一周成绩提高10分”、“不过退款”……这些显而易见的招生欺诈大行其道，肆无忌惮，引得一班追求“功名”的信徒昏昏然钻进圈套而不自知，等到发觉上了当却又陷入漫长维权的“马拉松”。

只有遭遇维权困境，方知当初的轻率付费。面对培训机构的野蛮生长、来势汹汹，理性判断方为上策。是否有合法的办学资质？机构规模是否达到合理水平？环境是否达标？师资配备是否高中低合理配置？业内口碑有无污点？多一些理性对待，少一些纠纷烦恼，上进的路上才会更快、更高。

但是，单纯依靠消费者自己提高警惕，还是远远不够的。实际上培训机构的“设伏”几乎无处不在。为了让这种乱象不再肆意横行，关键还在于监管机构真正发挥作用。比如，对于开办培训机构进行资质审定登记，一旦其欺诈行为被证实，就要给予三倍以上的赔付，还得列入诚信记录黑名单，面向社会公开；对于涉嫌虚假宣传，如“公考包过”“不过退款”等机构，要求其先行赔付等等。

总之，净化与规范市场的重任理应由监管部门来承担。整顿清理过度宣传，规范办学程序和规则，切断不法利益链条，引导行业健康发展，是万民拭目以待的“政府工程”。何日水清澈？还得源头治理。普通民众渴望优质的学习和培训，监管部门要挺身而出，为民解忧！

□王珮璇