第02版:快评
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培训机构种种“设伏”,监管应发挥真作用

 

净化与规范市场的重任理应由监管部门来承担。普通民众渴望优质的学习和培训,监管部门要挺身而出,为民解忧!

今年3·15前夕,央视财经频道披露的尚德机构在学员因故申请退学退款时强行扣除25%注册费一事,引发巨大关注和强烈质疑。由此,培训机构摆局坑学员种种黑幕再次被戳穿,备受拷问与诘责。

表面繁荣的教育培训市场鱼龙混杂,良莠不齐,难掩乱象:急功近利,虚假宣传;互挖墙脚,恶性竞争;以次充好,天价宰客……

据不完全统计,仅2017年底,北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的教育培训机构卷款跑路、非法集资的就有二十多起,未经过证实的涉案金额高达20多亿元,令人触目惊心。

5天5晚15800元,10天9晚19800元,16天15晚39800元……这既不是去迪拜度假,也不是乘游船畅游欧洲,这是公考面试培训班的报价!百亿的考研培训市场、人潮涌动的公考大战、无数青年的考证进修,每逢备考期间,和考生一起激动的还有形形色色的培训机构,更是出现了1小时最高收费达2580元的“一对一”小时培训班。

“天价培训班”的暴利背后,恰恰反映了培训市场的混乱和无序。曾几何时,“考证无压力,包过!”、“全程名师指导,一周成绩提高10分”、“不过退款”……这些显而易见的招生欺诈大行其道,肆无忌惮,引得一班追求“功名”的信徒昏昏然钻进圈套而不自知,等到发觉上了当却又陷入漫长维权的“马拉松”。

只有遭遇维权困境,方知当初的轻率付费。面对培训机构的野蛮生长、来势汹汹,理性判断方为上策。是否有合法的办学资质?机构规模是否达到合理水平?环境是否达标?师资配备是否高中低合理配置?业内口碑有无污点?多一些理性对待,少一些纠纷烦恼,上进的路上才会更快、更高。

但是,单纯依靠消费者自己提高警惕,还是远远不够的。实际上培训机构的“设伏”几乎无处不在。为了让这种乱象不再肆意横行,关键还在于监管机构真正发挥作用。比如,对于开办培训机构进行资质审定登记,一旦其欺诈行为被证实,就要给予三倍以上的赔付,还得列入诚信记录黑名单,面向社会公开;对于涉嫌虚假宣传,如“公考包过”“不过退款”等机构,要求其先行赔付等等。

总之,净化与规范市场的重任理应由监管部门来承担。整顿清理过度宣传,规范办学程序和规则,切断不法利益链条,引导行业健康发展,是万民拭目以待的“政府工程”。何日水清澈?还得源头治理。普通民众渴望优质的学习和培训,监管部门要挺身而出,为民解忧!

□王珮璇

 
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