每个困难职工家庭都有着一定的致困原因，而唯有将这些致困原因，摸精准并对其实施精准帮扶措施，才能够让这些困难职工家庭早日解困脱困。联系人制度的实施，无疑就是在精准帮扶上施力。

2016年以来，山东工会依托精准帮扶信息化工具，市、县（市、区）、乡镇（街道）和企业工会干部作为联系人，以户为单位与困难职工在系统内实名制注册，建立帮扶关系。截至目前，山东全省共有困难职工联系人2733名，联系在档困难职工5860户，做到了“户户都有联系人”。（1月27日《工人日报》）

所谓困难职工联系人制度，就是每户困难职工家庭解困脱困工作与指定联系人之间建立“一对一”联系关系，实现“一对一”精准对接和“面对面、点对点、零距离”帮扶服务。以期真正做到在精准施策上出实招、在精准推进上下实功、在精准落地上见实效。据了解，3年多来，山东省各级工会先后帮助24.4万户困难职工实现解困脱困。

每个困难职工家庭都有着一定的致困原因，而唯有将这些致困原因，摸精准并对其实施精准帮扶措施，才能够让这些困难职工家庭早日解困脱困。联系人制度的实施，无疑就是在精准帮扶上施力。比如，联系人与困难职工家庭联络对接，当好他们的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，就能让困难职工家庭增添一份安全感。

由此可见，困难职工联系人的有效实施，首先，须充分发挥好联系人的作用。通过“联”实情、“联”政策、“联”需求、“联”解困，不仅要成为困难职工家庭的“帮扶人”，更应该成为“贴心人”。以“联”解困为例，山东省总就提出，联系人保持24小时通信畅通，对困难职工提出的合理要求，及时进行处理或上报组织解决。

其次，强而有力的配套保障措施不容缺位。帮助困难职工家庭解困脱困，并非只靠一个联系人就能实现，关键是保障措施要到位。比如，引导和调配更多资源向基层倾斜，建立和完善困难职工解困脱困经费保障机制，分级分类组织好困难职工联系人业务培训，健全完善年度解困脱困验收报告和督查制度，从而确保帮扶资金真正用于困难职工。

再者，应借力科技手段与社会力量。开发精准帮扶手机APP，建立全省互通互联的五级联系网格微信群，实现帮扶工作实时监控，就是有益的举措。同时，联系人为困难职工献真情、办实事，也能够带动社会爱心人士、爱心企业、劳模企业勇于投入困难职工解困脱困。社会力量的涌入，无疑会助力困难职工家庭早日解困脱困。

诚如山东省总工会相关负责人表示，实施困难职工联系人制度，困难职工从帮扶中得实惠，企业从工作中看成效，工会组织以有为促有位，在职工和企业中“砝码”更重了。可见，困难职工联系人制度的实施，取得是多赢的效果，尤其能够让困难家庭得实惠，同样此举更能够让工会的职能得到充分发挥。故此，困难职工联系人制度值得借鉴与推广。

□杨玉龙