11月20日，江西南昌红谷滩公共卫生服务中心在对南昌喜来登酒店立案调查后，确定该酒店服务员未按卫生标准清洁的行为属实，据此处以罚款2000元。这是五星级酒店“毛巾门”事件曝光后，相关部门对视频中酒店开出的首张罚单。消息传出，舆论哗然。

相关部门给出答复是：“根据公共场所卫生管理条例第36条规定，初犯处以2000以下的罚款，考虑到并未发现重大违规现象，只有部分工作人员清洁未规范，最终罚款2000元。”这个解释恐怕难以服众。

服务员用脏浴巾擦杯子，只是某些酒店卫生乱象的冰山一角，五星级以下，特别是经济型酒店的卫生状况更难说，类似现象早有曝光，不必一一列举。想说的是，这样的问题相关部门不是不知道，为什么不早按规定查处？何以屡屡再现？“初次”之说，依据何在？况且，2000元的罚款对于五星级酒店来说，连隔靴搔痒都算不上，这样的处罚能起多大作用？难怪有网友调侃：是不是2000后面少了个“万”？

由于是“毛巾门”事件曝光后涉及酒店的首张罚单，这2000元的罚款还起了不好的“示范作用”，后面更多的罚单是不是都“不好意思”重罚了呢？

事件曝光，相关部门立案调查，并给予违规酒店处罚，态度是积极的，应该肯定。但处罚过轻，不足以震慑违规行为，引起舆论批评，也很正常。关键在于，要给公众一个说得过去的交代。否则，不仅违规者受不到足够的教训，公众也只能采取“自保”的方式“破财免灾”了。报载，受“毛巾门”事件影响，许多消费者开始自备卫生用品，包括便携隔脏睡袋，以致经销旅行用品的商家生意大增，这种“消费趋势”恐怕说不上是好消息。

处罚就是惩戒，要让违规者“肉疼”才能见效。

□一刀（资深媒体人）