“你家要请月嫂啊?赶紧报名,我们公司的月嫂服务都排到明年4月了!”11月10日,位于重庆观音桥的一家月嫂公司里人头攒动,在接待大厅里,不时有客人前来咨询月嫂服务。据家政服务平台——管家帮提供的数据显示,10年前北京有25%左右的家庭会雇佣月嫂,5年前这个数字已上升到40%,如今已达到70%。随着经济的发展,许多家庭越来越重视孕妇和新生儿的护理,月嫂这一职业越来越受欢迎。(11月14日《工人日报》)
既然市场供需两旺,按理说应该皆大欢喜才是,月嫂挣了钱,培训和提供月嫂服务的家政公司也挣了钱,生孩子的产妇也能够得到更加专业的照顾,其他家庭成员还落得一个轻松,完全是多方共赢的一件事。但是对于很多需要聘请月嫂的家庭来说,却完全有另外一种说法,月嫂供不应求只是问题的一个方面,花重金聘请来的月嫂无法满足自己的期待和要求,才是最让人头疼的。
月嫂市场的火爆,并不能掩盖问题的存在,我们承认市场上确实有很多接受过专业的培训,也具有丰富经验的“金牌月嫂”,可以为雇主提供优质的服务,但是也有大量的“李鬼”充斥其中,让市场变得混乱而复杂。
从监管的角度来看,虽然早在2016年,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施,但这两个文件终究只是行业规范性文件,并没有上升到法律层面,所以缺乏强制性。因此要解决问题,就必须从完善法律法规入手,明确监管部门,制定监管标准,让家政行业和月嫂市场真正按法律办事,按市场规律办事。□天歌