根据企业定位提供普惠式政策集成,根据企业遇到的困难量身定制解决方案,根据企业所属行业提供“管家式”政务服务……记者从北京市发展改革委获悉,北京市建立重点企业“服务包”制度,用具体政策措施及时回应企业需求。(11月5日《劳动午报》)
为民营企业做好服务关键在于“量身定制”上。如果政府部门服务热情高涨,送给企业的“服务大餐”不合胃口,不仅会让企业疲于应付,且也容易导致资源的浪费,为企业服务也就会沦为一种应景之秀。故此,量身定制“服务包”就需要多和企业“拉家常”,适时开展的“民营企业大走访”就凸显重要。
同样,量身定制“服务包”也需与时俱进。不难理解,企业发展是一成不变的,因为市场环境在变,政策环境也在不断改进,也就意味着企业所遇到的困难和问题也不可能一成不变。从这个层面讲,“服务包”须以长效机制保障,真正做到“企业有需求,政府有动作”,以确保“服务包”里的“工具”,能够切实解决企业发展中的难题。
再者,“服务包” 需要部门合作机制给力。因为企业发展中的困难和问题,有时很难是一个部门可以解决的。如何让企业用最短的时间和精力解决掉,笔者以为,政府部门之间信息共享及合作机制不容缺失。据了解,北京市正不断整合完善市区两级综合“服务包”机制。
毋庸置疑,支持民营企业发展,就是支持整个国民经济的发展。各级政府服务民营企业发展,是职责所在,更是使命担当。北京市为民营企业量身定制“服务包”,既根据企业定位提供普惠的政策集成,又针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题,依规按政策量身定制解决方案,必将有助于优化营商环境,促进民企发展,无疑值得点赞和倡导。□李雪