今年“十一”黄金周期间,新京报记者选取曾因管理不规范等问题,被媒体广泛报道过的青岛、昆明等地进行回访。回访发现,各地监管力度加大,旅游市场秩序相对平稳,各种消费项目均实行明码标价,“低价游”也转型“纯玩团”。(10月7日《新京报》)
2015年“青岛大虾”事件引发公众关注,也给当地旅游市场带来很大的负面影响。痛定思痛,青岛下大力气整治价格欺诈。在此次媒体回访中,当地餐厅的大虾菜品都是明码标价,“一份”(一盘)38元到48元不等。同样悄然转型的还有云南旅游。此前节假日,云南各景点多次因“低价游”被曝光,频频出现导游因为强制购物与游客发生冲突。如今,媒体记者以游客身份回访云南昆明九乡,发现无购物的“纯玩团”已经成为一日游主力。
“坑人”景点转型,说明旅游市场整治大有可为。欺客宰客、零负团费、强制购物,这些问题饱受诟病,被视为旅游行业顽疾。但是,青岛、昆明两地有关部门用实际行为证明了顽疾并非无药可治。“青岛大虾”事件后,青岛开展了“史上最严市场秩序专项整治行动”,无照经营、不正当竞争、旅游业不公平格式合同条款等违法违规行为,发现一起查处一起,对于消费者投诉反映的问题实行首问负责制。云南则提出“宁可旅游人数、旅游收入大幅下降,也要坚决改变旅游市场乱象”。两地的实践有力说明,旅游行业乱象不是管不管得了,而是有没有决心管。
亡羊补牢,犹未为晚。我们乐见“坑人”景点转型回归,同时也希望更多地方部门和旅游经营者能够汲取前车之鉴,认真秉承诚信经营,避免重走“先乱后治”的弯路。 □张淳艺