日前，菜鸟面向全国300万快递员推出“快递员星计划”，获得用户更多五星好评的五星快递员，能够获得包括现金在内的一系列激励。据菜鸟方面介绍，今年5月31日，菜鸟网络联合国内主要快递公司推出“快递员星计划”，用户可以在淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价，借此激励快递员改善服务。(8月18日《北京青年报》）

当下，网购成为许多人的生活常态，自然，离不开快递员的服务。调查显示，2016年至今，我国快递业务量实现了57%的增长，预计2018年业务量快递业务量将达到490亿件。另外，2016年至2018年，中国快递员数量增长了50%，总数量已经突破300万。然而，快递员的地位并不高，一方面他们的薪水不高，另一方面存在诸多问题，更重要的是，许多快递员很难看到“职业希望”，而“快递员星计划”则是打破了这一桎梏。

在元旦前的菜鸟联盟年会上，马云就喊话快递公司老板，“企业需要帮助一线快递员不断提高服务品质，并且保障基层快递员的尊严和待遇，让他们有更高的收入和成长机会。”让快递员看到“职业希望”，不仅仅是提高薪水，更应该注入职业的“前景”。换言之，让快递员有职业奔头。有句话说，不当元师的士兵不是好士兵。这同时也表明，比士兵更高的职位是元帅。如果士兵之后仍然是士兵，还有什么奔头？快递员和快递员是不一样的。一个好的快递员能够让消费者享受到优质服务，无论从快递员的成长还是快递行业的发展，都需要职业前景和职业未来吸引快递员努力工作。

“快递员星计划”可以说是填补了快递行业的“职业前景”空白。

□王军荣