天歌:如今,除了机票本身,航空公司推出了很多个性化服务,坐趟飞机可额外花钱的地方越来越多。但选座、行李托运等也要额外收费的举措,则被消费者吐槽“为了创收航空公司手段太‘奇葩’”。我们欢迎和鼓励国内航空公司在管理和服务上推陈出新,不断有“新花样”,以满足消费者的需求,提高自身的市场竞争力,但是不能“玩花样”,不能损害消费者合法权益,破坏正常的市场秩序。
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