“高铁盒饭加热中心温度必须达到70摄氏度，少一度都是不合格。”日前，在郑州开往北京西的G802次列车上，列车长罗丹一边测试盒饭温度，一边强调。郑州客运段担当着开往全国各地的128对列车任务，为了确保旅客在车上吃好，他们注重加强对车上食品的检查力度，不断提升服务质量。（11月26日《工人日报》）

看到这张新闻图片，我颇有感触。前几天，我乘坐深圳至广州的动车，时间虽然只有1个多小时，但乘务员的服务之温暖、精细化程度之高令人难以忘怀。这是在我乘坐火车50多年的记忆中感觉最舒服的一次。那一天，因为赶着从香港出关奔罗湖火车站，赶中午12点10分的火车，一路连跑带颠儿，当坐上火车时，已是满头大汗，饥肠辘辘。这时乘务员拿着个彩页来推销盒饭，向我推荐一款菜多带汤的。当将盒饭放到小桌板上，微信收完款后，乘务员俯下身子小声叮嘱我：“大叔，饭菜温度高，请您小心，千万别烫着了。”打开包装，饭菜冒着热气，心里更感觉热乎乎的。

其实，不管我们从事哪个行业，都应严格遵守行业的质量标准，精益求精，这就是我们所说的工匠精神。对于服务行业的职工来讲，就是要有务实肯干的工作心态，把顾客当亲人的理念，对业务精益求精的精神，对服务精雕细琢的追求。全国劳模张秉贵、李素丽等众多的劳模都为服务业职工做出了很好的榜样。作为服务业的职工，如何培育工匠精神，在自己的岗位上做出贡献呐？一是敬业爱岗。对所从事的职业充满高涨的热爱之情，以极高的责任心对待工作，把情感倾注于工作之中。二是超越自己。要不断追求进步，不断刷新目标，不断超越自我，改进工作中的不足。三是善于创新。不断开拓新的高度，追求极致，做到超乎寻常。□许庆惠（媒体人）