“我们街道建会企业的负责人我基本都认识。”8月10日，记者见到了德胜街道总工会主席陈洪祥。该街道现有建会企业3055家，会员2.2万余人。2011年，德胜街道率先在全市成立了街道级劳动争议调解委员会。短短几年，德胜街道实现了劳动争议调解机制全覆盖。

“我们在规模以上企业中成立劳动争议调解委员会，在规模以下企业中设立调解员。使职工在遇到劳动用工等方面的问题时，能够以理性合法的方式反映自己的诉求。”陈洪祥说，除此之外，他的手机也是移动的“劳动争议调解室”。

“我只相信工会主席！”去年，在外参加培训的陈洪祥接到了一通电话。对方是名七旬老人，十分执着，一定要见到陈洪祥本人。老人是名会计师，被位于德胜街道的一家企业聘用，任财务总监，一干就是14年。后来，因企业更换老板，他无故被辞退，“春节前还在上班，春节后再去连座位都没有了。”老人因此愤愤不平，他的诉求很简单，企业向他道歉并赔偿他一元钱。

“一开始企业非常不配合，给负责人和工会主席打电话，他们都不接。这种行为让老人更加气愤了。当时，他光汇报材料就写了厚厚一摞，并准备去上访。有一次，老人晚上8点多钟还给我打电话，一说就是一个多小时，我知道他其实就是咽不下这口气，希望企业能就辞退他这件事给个说法。”陈洪祥一边耐心地安抚老人，一边以街道工会主席的身份积极与该企业接洽。

“我是德胜街道总工会主席陈洪祥，你必须接听我的电话，因为你们的行为已经影响到社会和谐稳定。”电话打不通，陈洪祥就发短信。后来，企业负责人的态度出现了转变。最终，陈洪祥跟这家企业负责人通了电话，这件事情得到了圆满的解决。

滴滴……滴滴……采访中，陈洪祥的手机不时响起。在他的手机中企业QQ群有13个。“群里都是我们的建会企业负责人，一个群人数满了，就再建一个新的，不知不觉就建到13个了。我们的工会活动都是通过QQ群通知，以前工会搞活动，通知100家企业，也就有二三十家企业参加，现在通知100家企业就能来100家企业。”陈洪祥说，为了构建和谐劳动关系，近几年来，德胜街道总工会在化解矛盾、凝聚力量、理顺情绪、温暖人心等方面做了大量工作，并已经形成了常态化的工作机制。

构建和谐劳动关系，更重要的是防患于未然。德胜街道总工会连续多年开展了工会知识、安全生产知识竞赛。“答题的内容除了相关知识外，还包括职工对企业、工会工作的意见和建议。”陈洪祥说。一次，一家企业的职工在答题时几乎都提到了企业存在安全隐患。就此，工会及时与安监部门联系，建议他们重点检查该企业的安全生产工作，一旦发现问题必须限时整改。等第二年搞知识竞赛时，这家企业再没有职工反映相关问题了。“可见工会工作做好了，一样能解决大问题。”陈洪祥说道。

□本报记者 张晶 文/摄