“以后有什么诉求不用出门，把想说的话写出来，投放到诉求箱里就可以，方便我们说出心里话，也可以更好地维护我们的权益。”6月14日，吉林通化供电公司将68个员工诉求箱送到各基层供电所和窗口单位，进一步畅通员工诉求渠道。（6月21日《国家电网报》）

近年来，随着经济社会的发展和改革向纵深推进，企业面临的社会保险、收益分配、医疗保障等问题也越来越多。而这些一连串的问题，往往都涉及到每个员工的切身利益。因此，若不能妥善解决，不仅会损害到员工的各种合法权益，也会影响到企业的凝聚力和向心力，不利于企业的和谐发展、科学发展。

就此而言，吉林通化供电公司小处着手，大处放眼，把建立员工诉求服务中心，打造员工反映问题、化解矛盾、建言献策的有效平台，想方设法畅通员工诉求渠道，作为企业管理的重中之重，无疑是一个值得赞赏和推广的管理创新举措。另据了解，该公司还推行了统一的“两表三卡”（诉求服务考核表、满意度调查表、信息卡、阳光卡、诉求卡）管理模式等，大大方便了员工提出诉求事项。

我们相信，随着员工诉求渠道的越来越畅通无阻，对于员工和企业来说，都是“双赢之举”。一方面，肯定有利于解决员工的实际困难，并尽量满足员工的合理化需求，让员工活得更有尊严；另一方面，则凸显出了企业的人性化管理。但愿类似“以员工为本”的企业管理创新理念，在现实中多多益善。□和法堡