周末本应该休息，但是这两天，北京的大街小巷、地铁公交站台上，总能看到熟悉的“柠檬黄”。来自首都文明办的消息，14日至15日，在“一带一路”国际合作高峰论坛期间，为确保城市公共交通的平稳运行和运营安全，市民工作生活顺畅有序，全市9000名公共文明引导员全员上岗服务。（5月15日《北京晨报》）

“一带一路”国际合作高峰论坛期间，广大市民积极响应政府号召，绿色出行，不开或少开私家车，乘坐公共交通工具或骑自行车出行，以主人翁的姿态欢迎来参加“一带一路”国际合作高峰论坛的外国客人。虽然有些道路频繁进行交通管制，但全路网仍然保持畅通级别，确保了论坛的正常进行。在为论坛保驾护航的队伍中，全市9000名引导员功不可没。他们为论坛的成功举办付出了艰辛的劳动，用自己的实际行动践行了当好东道主文明北京人的诺言。

一是工作条件艰苦。露天工作，风吹日晒。每天一大早就分赴三尺站台，耐心为乘客解答乘车问题，扶老携幼，用文明的语言，细心的体贴、周到的服务温暖着每一位乘客的心。二是工作时间变化大，工作量增大。引导员的工作时间不是连贯的，主要集中在早、晚高峰时段。由于论坛期间许多公交线路临时调整，致使一些乘客一时不知该如何乘车。他们就耐心细致地为乘客提示换乘路线和咨询指路，这无疑增加了引导员的工作量。加上天气炎热，说话又多，致使口干舌燥。但他们又不敢多喝水，怕上厕所影响工作。三是服从命令听指挥，随时转场。为确保交通顺畅，相关部门根据实际情况对引导员上岗做出及时调整，增调引导员对48个高客流地铁站进行疏导限流，组织乘客有序进站乘车。所有引导员在接到命令后，立即转场。在此，让我们向全市9000名文明引导员说一声：你们辛苦了，谢谢你们！□许庆惠