谢晓刚：“驾驶员在正常行驶过程中，没有出现过错行为，无故受到乘客打骂，并且表现出较高的职业道德，经分公司查实，奖励100元。”这是泉州公交发展有限公司近日推出的新举措。公交公司“委屈奖”并非放弃依法处理职工与乘客之间的矛盾，而是通过设立“委屈奖”来平复工作人员的情绪，体现了企业的人文关怀。