说到医改，不能不说的就是分级诊疗了。分级诊疗的目的，就是要把常见病、多发病留在基层，实现“基层首诊”。而基层首诊的重要“指挥官”，就要属家庭医生了。日前，国家卫生计生委主任李斌表示，家庭医生签约服务今年要扩大到85%以上地市。那么，渐渐在全国各地出现的家庭医生是如何强化基层服务能力和水平呢？他们又能否赢得各地群众信任，当好健康守门人呢？（4月24日央广网）

家庭医生制度意义很重大、前景很美好，但要想实现这些意义，让美好的前景变为现实，却必须得具备一个基本的前提，那就是患者对家庭医生的信任。实践表明，很多地方居民缺乏对家庭医生的信任，不但成为推行家庭医生制度的阻碍，而且即便在上级部门的努力之下，实现了一定的签约率，但患者生病以后，还是宁愿绕开家庭医生而自己往医院跑。

居民不信任家庭医生的原因有很多，比如对全科医生的水平不信任；比如目前家庭医生人数太少，服务居民太多，很多时候无法第一时间满足居民的求助等等。但是，最为主要的原因，还是在于目前的家庭医生还有些名不副实，没有做到把自己的签约对象真正当成是自己的家人看待，无法让居民在自己的家庭医生身上找到“家人的感觉”。

我们常说，不管是你生病的时候，还是遇到其他困难的时候，最关心你的人，还是你的家人。那么作为居民的签约家庭医生，就要积极扮演好居民“编外家人”的角色，讲究工作方法，积极拉近双方的距离，密切双方的感情，完全取得签约居民的信任。这样一来，才会让居民感觉到家庭医生是真正为自己好；进而不管是用药指导、健康咨询，还是分级诊疗上，居民才能听取家庭医生的建议。

家庭医生制度任重而道远，需要进一步的完善与改进，但是在这些工作当中，让家庭医生更像居民的家人，让居民在家庭医生身上找到“家人的感觉”，是不该被忽视的重要工作之一。□苑广阔