第02版:快评
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别让网络外卖泄露了个人隐私
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别让网络外卖泄露了个人隐私

 

隐私泄露的危害人所共知,尤其是在隐私保护越来越引起重视的当下,一些不法商家依旧千方百计套取消费者隐私,这皆是为了利。可以预见,网络外卖平台,若不加以管束,或与微信、微博、淘宝等平台账户绑定,或通过手机号注册绑定百度账号等等,这些就很可能使其成为隐私泄露“新神器”,并且伤人于无形之中。

外卖应用绑定社交。你点啥,好友都知道。近日,有网友在知乎上发文称,美团外卖绑定微信好友关系后,可以看到对方每一份订单评价。该知友认为,这侵犯了用户的隐私。针对此事,美团相关负责人向记者回复称,绑定好友功能已经过用户授权,并且已通过多种方式告知用户隐私相关内容及如何停用及隐藏自己的评论等。(4月23日《南方都市报)

据悉,不只是美团外卖,目前多数外卖应用可与各类社交平台进行账户绑定,例如,口碑外卖可与支付宝账户绑定,用户可在支付宝的“朋友动态”看到好友的外卖订单评价。尽管让他人知道自己的用餐喜恶,或者对某些外卖平台订单的评价,不会影响自己的人身安全,但是如此的泄露个人隐私也是让人心里不爽。

其实,大部分用户对外卖平台泄露隐私是不知情的,一名知乎网友称,自己还能看到好友在美团外卖上的药品订单,显示有好友曾购买避孕套,“非常尴尬”。并且,有的平台借助“红包” 关联微信,以读取好友列表以及用户的订单记录。尽管有平台解释,可通过停用或者解绑微信随时关闭避免隐私泄露,但其中“猫腻儿”也让人防不胜防。

实际上,外卖应用与社交平台绑定,在用户不知情的情况下套取隐私,不仅对用户不尊重,而且从法理上讲也侵犯了消费者的知情权。如,《消费者权益保护法》中提到消费者具有知悉真实情况权,诚如律师所言,“不应该知道的知道了,就是侵犯隐私权”;尤其是,以“不同意就不服务”来“逼迫”用户“就范”,也侵害了消费者的选择权。

隐私泄露的危害人所共知,尤其是在隐私保护越来越引起重视的当下,一些不法商家依旧千方百计套取消费者隐私,这皆是为了利。可以预见,网络外卖平台,若不加以管束,或与微信、微博、淘宝等平台账户绑定,或通过手机号注册绑定百度账号等等,这些就很可能使其成为隐私泄露“新神器”,并且伤人于无形之中。

虽然消费者提高自身的隐私保护意识和能力很有必要,但是,网络平台更应该加强自律,对用户的个人资料和隐私权予以尊重和保密。总而言之,个人隐私的保护,需要人防与技防共同给力。商家想发财的心情可以理解,但是也需要遵法行事,要牢记“消费者是上帝”这一最基本道理;且保护“上帝”的隐私,本就该成为商家的第一准则。同时,有关部门不妨也介入进行监督,别等着事情“闹大了”再插手管理,须知苗头性的问题越早处理越好。

□杨玉龙

 
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