第02版:快评
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“天天都是315”需发力互联网+模式
把“扫桥爷爷”的奉献精神传承下去
破解农民工维权难 需要“合力”攻坚
整治“电疗骗局” 要打防骗“组合拳”
“洗白”
技术工人紧缺暴露出真问题
要从源头堵住 “二手药”黑市
 
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“天天都是315”需发力互联网+模式

 

揭露侵害消费者权益的行为和现象,不能只靠央视单打独斗,其他电视台、互联网媒体、相关报刊杂志等媒体力量,都应当积极参加到这场对抗无良商家的行动当中来。尤其是,若能充分利用好互联网的巨大影响力,其信息传播力度和广度可能丝毫不逊于传统媒体,完全有可能打造出另一个“互联网+3·15晚会”。

2017年央视3·15晚会为消费者揭露了一批侵害消费者权益的行为和现象。其中包括互动百科成虚假广告“垃圾站”;无印良品、永旺超市等销售来自日本核污染区的食品;饲料企业往饲料中非法添加各种“禁药”;“三无体检队”为几百所中小学进行体检;耐克所售产品与描述不符等,种种侵权行为令人触目惊心。(3月16日中新网)

每逢一年一度的央视3·15晚会,必然会有一批侵害消费者权益的行为现象被曝光,这种通过晚会形式对无良商家进行的鞭笞和揭露,令人不禁拍手称快。然而,消费者在欣喜之余又不免感慨:为何不能天天都是3·15晚会,每一天都让假冒伪劣和商业欺诈等现象无所遁形呢?

平心而论,消费者渴望3·15晚会长期持续的意愿无可厚非,但有鉴于人力物力、素材累积、节目安排等客观因素,中央电视台不可能天天播出3·15晚会,“天天都是3·15晚会”恐怕并不现实。不过,虽然央视3·15晚会不可能每晚呈现,但其他有影响力的媒体平台完全可以跟随央视的步伐,加强对侵害消费者权益行为的大力、集中、重点报道发布,建立起“4·15”、“5·15”等相关信息集中发布日,与央视3·15晚会一起,成为侵害消费者权益行为和现象的克星,为维护消费者权益做出一份贡献。

具体说来,揭露侵害消费者权益的行为和现象,不能只靠央视单打独斗,其他电视台、互联网媒体、相关报刊杂志等媒体力量,都应当积极参加到这场对抗无良商家的行动当中来。尤其是,若能充分利用好互联网的巨大影响力,其信息传播力度和广度可能丝毫不逊于传统媒体,完全有可能打造出另一个“互联网+3·15晚会”。

另外,众所周知,工商部门、食药监部门、质检部门等都会定期或不定期地发布一些信息,披露相关监督检查工作的成果,曝光一些问题商品或服务。这些信息的及时发布为消费者做出了消费指引,亦为消费者维权提供了帮助,但是,由于相关发布工作通常由各部门独力完成,而且发布频率及时间等并不十分规律,或者不为更多消费者所熟知,所以其发布信息虽然也有较大影响,但与央视3·15晚会的影响仍不可同日而语。对此,如果上述部门单位能够联起手来,同样借助电视、互联网等媒体力量,建立起更加权威、规律、有更大影响力的信息发布平台或渠道,一步步打造出不逊于3·15晚会影响力的相关信息发布模式,其威慑力将足以令无良商家日日如坐针毡,不敢再轻易做出有损消费者权益的行为。

虽然消费者渴望的“天天都是央视3·15晚会”并不现实,但揭露侵害消费者权益现象的行动却可以保证其密度和持续性。对此,若是互联网等其他媒体都能积极参与到打假治劣行动当中,相关监管部门可以打造出一个有强大影响力的信息发布模式,以后将不只央视3·15晚会是无良商家提心吊胆的日子,其他任何时候都有可能成为侵害消费者权益者的“审判日”。

□侯坤

 
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