本报讯(记者 陈曦 通讯员 周凤娟)疏导乘客规范上车、搀扶老人上下车、提示乘客文明乘车……昨天,公交集团电车19车队青年职工参与志愿者服务工作,在59路自新路口东站台开展志愿引导服务,受到乘客好评。
据了解,由于此站台站牌多,早高峰期间客流量较大、进站公交车辆频繁等情况,给乘客出行和乘车安全带来不利。此次,电车19车队特意安排志愿服务队到站台服务,引导广大市民自觉遵守公共交通,文明排队、有序乘车,养成文明出行的好习惯。
活动中,志愿服务队还开展了乘客满意度的问卷调查,内容主要针对等车时间、拥挤程度、服务态度、行车平稳、规范进出站等15个方面,参与问卷活动的乘客,76%的人表示满意。