于静：中秋小长假里，全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖，接单后不联系乘客，不来接应，接单迅速开始行程，不到一分钟结束行程，然后直接扣款，车费一般在10元左右。优步相关负责人称，上述案例是由司机刷单行为所导致，乘客遇到类似问题，可根据提示在平台上操作完成退款。作为网络约车平台，不能将“幽灵车”事件当成恶作剧，而是应当通过此事认真开展自查，规范注册司机身份审核，堵上系统的漏洞。