刘林：诸如无障碍电梯等设施是为了让市民享受更好、更方便的服务，尤其是针对一些特定人士的公共设施更是如此。但一些商场却在无障碍电梯出口设置数根铁栏杆，如此非人性化设施实在不应该出现。这样做背离了无障碍服务的初衷。