作为刚刚进入职场的年轻员工，不管是环境还是要应对的内容都是新鲜的，对他们来说，要想快速融入这个环境，适应自己的新角色就必须要付出努力。职场新人怎么才能更准确、更快速地提高业务技能呢？对此，王府井书店三层营业员白瑞很有体会。

记者：作为一名年轻职工，你是怎么快速提高业务技能、融入角色的？

白瑞：我是一个90后，来王府井书店工作时间不长，2013年毕业后才来到书店工作。在上学时，我曾经利用假期在其它书店实习过，有过一些工作经验，实习时，主要做的工作内容是整理货架，负责的图书是教辅类，工作内容比较简单。进入王府井书店工作后，我发现书店的读者群更广了，要管理的图书种类、数量也更多了。我负责26个书架。为尽快进入工作状态，每天我都会在整理书架的时候，了解图书，还有一点不得不提，就是这里的老职工很热心，他们会带着我，教我新书怎么放，告诉我这些书有什么特点。

我发现，只有熟练的业务，再加上服务热情，才能让我们这些年轻员工快速适应职场环境。

点评：年轻员工快速适应职场环境，看似是个难题，其实解决的方法很简单，只要你肯吃苦、有恒心，就能快速在职场站稳脚跟。

记者：听说你刚刚工作时，就代表王府井书店参加北京发行集团组织的技能大赛。比赛对你提高业务技能有没有帮助？

白瑞：2013年，我刚刚参加工作不久，赶上集团组织的技能大赛。楼层经理鼓励年轻职工参与。很幸运的是，我在书店的选拔中获得参加集团比赛的资格。为能够在集团的比赛中取得不错的成绩，我进行了精心准备，参加的比赛项目是图书推荐。下班后，我翻看图书准备推荐内容。同事还会帮我提建议。虽然，在比赛中，没能进入复赛。但这次比赛，让我了解不少图书内容，提高了业务技能。

点评：比赛是一个提高业务技能的机会，可以让职工从中学到很多东西，名次并不重要，过程才更可贵。

被访人：白瑞 记者：盛丽