程女士问：想查询自己申请的在职职工职业发展助推计划是否通过，为什么没有收到助推金？

答：经查询职工申请已审核通过，三个月内转账，建议耐心等待。

互助保障

杨女士问：在北京银行ATM机上取不出来二次报销的互助金，是因为新发的会员卡未激活吗？

答：这种情况需职工持身份证先到北京银行激活，并设置密码后才能正常使用。