陈肖娜2013年初到北京东方喜庆大酒店有限公司（简称“大东方酒店”）做服务员。刚入职时实习期工资只有2000元，转正后升为2300元。伴随着大东方酒店每年的工资集体协商工作，2013年她的工资涨到了2800元，2014年又一次涨到了3300元。除了这项基本工资外，每位员工都能享有每半年涨一次的工龄工资。加在一起，她每个月扣除保险和税费外还能到手3000多元，这让她十分满意。“在北京，管吃管住，这个工资可以了。”

这是陈肖娜来到北京后找的第三份工作，在之前的两家单位，她没有听说过涨工资还能由员工提建议，更是想都没想过能作为一名职工代表，和老板坐在谈判桌前协商自己和同事们的工资。

经过全体职工大会的推选，陈肖娜成为了大东方酒店的职工代表。“其实，同事们都知道我们的工资每年都会涨，所以大家提的意见更多涉及地是职工的福利。”陈肖娜也把这些建议都带到了谈判桌上。也许是初生牛犊不怕虎，年轻的陈肖娜回忆起谈判过程，说自己一点都不紧张。“我们的老板年纪比我们大很多，而且在公司经常跟他碰面，我觉得他很和蔼可亲。谈判那天也是，他也没有板起面孔听我们提建议。”

陈肖娜告诉记者，2013年她提过员工出游的建议，当年公司就组织了大规模的员工外出旅游，每季度还有优秀员工的旅游。“而且不是一次性的事情，去年也组织了，这两天听说今年开春了也要组织呢。”她笑着说。

眼看着工资涨，福利增，陈肖娜觉得很高兴，“老板把我们的话当回事，让我们有企业主人的感觉，特别开心。”

“在一些企业，只要和员工谈话或组织会议，老板们都会如临大敌，恐怕员工算计企业，恐怕员工和自己背道而驰。”大东方酒店工会主席刘继光说，“但我们企业的老板非常开明，他能够理解工资集体协商的意义。近几年我们做工资集体协商工作，让员工知道自己的所得和企业发展方向是一致的，员工工作起来也更顺心了，员工的流失率也降低了。”

酒店的传菜员刘洪亮2012年入职，3年来，每年涨工资让他来了就不愿意走。“现在上完保险还能拿到3000多元，挺满意的，家里人也都知道，都说让我在这企业踏实工作。”

在刘继光看来，工会做的事，其实就是企业该做的事。在集体协商这个问题上，如果工会不去做，企业也会做，否则员工留不住，工会协商正是把劳资双方的诉求落实在合同中。他把这一点看成跟老板谈工资协商时，最好的切入点。

在协商的过程中，工会对企业目前形势做了认真分析。“这两年餐饮服务企业整体经营状况不好。希望职工理解企业目前的现状。并且使企业和职工通过集体协商，结成互利共赢的利益共同体，实现职工工资水平在企业发展基础上的合理增长。”刘继光总结说。

经过长期的准备工作，去年7月，大东方酒店第一届第八次职工代表大会召开。与会的60名职工代表全部通过工资集体协商内容，企业方、职工方代表，共同签署了“工资集体协商合同”。