今年冬天，对于湖南铜官陶瓷总公司工会的工作人员来说，似乎会过得轻松点、温暖些，因为该单位的特困职工谢亚平、曾刚祥等人的家里常有长沙市培源社会工作服务中心的社工（简称“培源社工”）或由其组织的社会志愿者来，他们或送物资、或慰问、或帮忙解决其他各类生活困难。

“市总工会急我们基层工会组织、困难职工之所急，组织专门的社会工作者和志愿者来帮助我们的困难职工，从工作的方法上来说是一项创举，从工作的目的上来说，更是一种善举。”11月28日，记者随培源社工前往该单位困难职工家访问时，工会的工作人员如此感慨道。

关于“三工服务一工”，长沙市人大常委会副主任、市总工会主席赵建强解读说，就是以社工项目化服务为载体，采用‘工会+社工+义工’联合服务‘一工’的形式，为市区500户困难职工提供居家照料、医疗辅助康复、生活环境维护、矛盾调处、精神文化生活、心理咨询等七项专业服务，让困难职工成为我们工会的‘VIP’”。

摘自《湖南工人报》