改善职工工作生活环境、通过培训、劳动技能竞赛提升职工技能、组织职工郊游……近年来，天坛公园票务部分会在实际工作中，处处为职工着想，从小事入手，时刻让职工感受到工会的关心。对此，天坛公园票务部分会主席邢国勇进行了介绍。

记者：在服务职工方面，分会开展了哪些活动？

邢国勇：票务部一直坚持“六必访”活动，即坚持做到：职工生病必探、职工休计生假必访、职工有思想问题必谈、职工受到奖惩条例处罚的必聊、职工有困难的必帮、职工退休的必送。后来天坛公园工会统一提出“十登门”概念，票务部分会及时根据要求，进一步深化、扩展了慰问范围。

2014年，票务部分会探望生病职工35人次，与7名受批评职工进行了思想交流，为2名退休职工开退休欢送会，为6名困难职工申请补助，慰问生病职工14名，看望5名休计生假女职工，得到职工的广泛好评。

这些事对我们来说可能只是举手之劳，但是对于那些正处于困难阶段的职工来说，却是雪中送炭，很多职工在过了很久之后，仍会向我们提起，并充满感激。

点评：从“六必访”到“十登门”，看似只是工会工作上的数字变化，但分析后不难发现，这样的变化背后是工会工作者的用心和贴心。

记者：您能具体介绍一下咱们的工作内容吗？

邢国勇：票务部分会充分考虑职工的工作、生活实际，为职工购置了很多必要的用品。比如，为东门班添置了电视、电脑、空调、洗衣机等，为南门班建立了厨房等，方便职工做热水、清洗日常用品。为西门班添置了文体用品。票务部还响应园工会号召，为职工购置图书和必要家具，并积极建设学习型班组。在北门设立了图书屋，其他班组设立图书角，以丰富职工业余文化生活。

2013年，为参加公园管理中心工会举办的技能竞赛，票务部分会精心组织和准备，层层选拔，最终选出三名选手参加票务技能大赛。在比赛中，售票员杨婷和周彬分别取得一等奖和二等奖，这对我们整个班组来说鼓舞很大，并形成了学技能、比技能的氛围，为更好地服务游客提供了很大帮助。

点评：购置必要的用品、设置图书屋……关心职工要从小处入手，把对职工的关爱体现在点点滴滴的小事中。

被访人：邢国勇 记者：盛丽