职工之家怎么建？工资集体协商怎么谈？……工会工作者心里虽然有数，但干起来多少有些“没谱”。新时期，工会发展面临诸多新问题，规范工会工作因此显得尤为重要，下面就让我们听朝阳区服务业工会的几位工会主席谈谈他们眼中的“规范”，以及如何把规范化建设之路越走越宽。

印制手册

规范工会工作

2014年是朝阳区总工会规范化建设年，服务业工会以落实“五个一”为标准，即有一个健全的组织机构、有一条畅通的民主渠道、有一套基本的维权机制、有一个系统的服务平台、有一个完善的经费保障，实现基层工会组织建设、阵地建设、制度建设、档案管理、财务管理“五个”规范化。

为了进一步完善各项工作制度和工作流程，服务业工会把日常工作通过流程图的形式加以规范，我们印制了《基层工会工作操作手册》和《工会财务制度文件选编》下发到各基层工会及分会。希望各级工会加强规范化建设，提升工会服务职工能力，使企业工会真正成为“职工之家”。

逐年细化

工资协商内容

通过几年的工作实践，朝阳公园工资集体协商工作越来越规范，在时间上保证每年签订一次，在内容上除了工资、奖金外，还会延伸到涉及职工切身利益的体检、送温暖标准、餐补等方面。从职工关心的加班费问题到带薪休假和工作时间问题，再到工资结构和工资增长幅度等问题，协商重点逐年推进，协商内容越来越细化。

工资集体协商促进了企业与职工的有效沟通，又架起了一座职工与公司沟通的桥梁，在提高职工的收入水平的同时，也使职工了解了企业的经营实际状况，提高了职工参与企业民主管理的主动性和积极性，促进了企业的和谐发展。

业务培训

让工作思路更清晰

在规范化建设方面，我们的组织制度做的比较不错，例如，职工代表大会、三委的选举、集体合同签订等。

在活动方面，前一段时间企业工会组织200余名职工游园。活动要求5个人一组，各组需按照不同的要求到各个点位完成相应的任务，积攒分数。这需要职工们在参加活动的时候有规划、有团队意识，不仅仅是速度问题，还需要设计路线，共同完成任务，开阔了职工的思路。

今天的培训非常有意义，让我们建设职工之家的工作思路更加清晰，培训老师讲授了好的内容和新的思路，对我们非常有启发。回去后我会结合单位实际，做好建家工作。

明确职工之家

服务细节

明年，世奥工会将针对基层分会开展职工之家的建设工作，例如图书室、减压室等，都要推广下去，更加便于职工使用。我们还要在职工之家做一些细节上的调整，例如今天培训课上老师提到的小药箱、雨伞、针线包等，让职工有需求的时候能够找到，职工们在家里能找到的，在职工之家也能找到。其实这些我们都有配备，只是分散地放在不同的位置，通过今天这个会，下一步我们要把它规范起来，确实给职工提供方便。

针对我们现有的舞蹈队、摄影小组、书法小组、足球队、篮球队等小型的娱乐组织，我们要进一步规范化，定期开展活动，提高对职工的凝聚力。

□本报记者 刘欣欣 文/摄