近年来， 受“郭美美事件”影响，公益组织形象大跌。如何才能重塑公信力呢？本市5A级公募基金会——北京青少年发展基金会秘书长陈淑惠有自己的经验。

记者：如何才能唤回公众对公益组织的信心呢？

陈淑惠：公信力是公益组织生存与发展的根本，“打铁还得自身硬”。我认为，公益组织首先应该加强内部管理的制度化、流程化、规范化建设，这是开展各项工作的基础。其次，员工要秉持公开透明的工作理念，把筹款过程传呈出去，让每项工作都能对公众有所交代。比如捐款活动的落实上，购买物资时是否有比价，是否有相关的质量检测证明，都应作为项目过程予以考虑考察。第三，公开透明的手段要多样。像我们的希望“1+1”项目，就强调受助者应与捐赠者互动，由青基会来创造机会，开展植树、爬山等活动，既让受助者加深感恩意识，也让捐赠者了解捐款去向，对我们放心了，自然愿意与我们长期合作。

同时，北京青基会还每年举办社会开放日，邀请公众走进来，实地查看各种资料，像十几年前的捐赠资料我们都有；官网也早已做到信息一一披露，让参与公益活动的公众切实看到捐赠信息，没参与的也能随时了解情况。此外，唤回公众的信心，还体现在长期成功组织活动上，持续推出新项目等方面，让公益捐款得到最有效的使用。我想，公信力不仅是信任，还意味着追随。

点评：公信力是公益组织生命之源，提升公信力不能靠行政命令，而应扎实修炼内功，用成果去证明自己，赢得公众的信任。

记者：北京青基会有筹款压力吗？

陈淑惠：近年来公益组织形象下跌，加上经济形势不景气，企业效益下滑，导致普遍出现筹款压力。但由于我们多年来形成的良好口碑，得到社会的广泛认同，这一两年来我们获得的捐资比较平稳，没有太大波动。我们也在尝试各种时尚的筹款方式，比如微公益捐款、网络筹款等，效果不错。

点评：不抱怨，想出路，开拓筹款渠道和项目，变压力为动力，北京青基会走出一条长期发展之路。

被访者：陈淑惠 记者：任洁