在北京荣宝宾馆，干了三年五年的员工很多，干了十年的老员工更多，大家来了这里就不愿意离开。即使有的职工因为家庭等原因不得不离开，也会推荐自己的兄弟姐妹来这里工作。不仅留住员工的人，还能留住员工的心，他们是怎么做到的？带着疑问，记者采访了荣宝宾馆副总经理、工会主席邱宝玲。

记者：请问企业给职工提供了哪些福利，能够让这些职工们愿意常年在这里工作？

邱宝玲：我们追求的目标是“对宾客是家庭式宾馆，对员工是学校式宾馆”，领导鼓励员工不断提高自身综合素质，希望将来走出荣宝宾馆的能是一个有用的人，一个在任何地方都受欢迎的人。

宾馆的工作人员大都是外地务工人员，入职时普遍学历不高。但通过公司的鼓励措施，已经有6名职工陆续通过了成人高自考，其中一人专升本并按时毕业，五人取得大专学历，取得中专学历的员工更多。无论职工取得的是电工证等上岗资格证，还是学历证书，只要成功取证了，企业就负责报销考试费、学费。我们还把4名优秀职工送出去考取驾照，这完全是他们的个人兴趣，企业也大力支持。

点评：海纳百川，有容乃大。只要能让职工提升自身技能，无论本企业是否需要的技能，全部都无条件支持。企业主博大的胸怀引得职工们向百川入海那样纷纷汇入其中。

记者：听说贵企业的领导非常支持员工参加朝外地区组织的各种活动，是这样吗？

邱宝玲：是的，我们企业非常重视、也非常支持职工们走出去，跟其他职工进行交流。最近，朝外街道举办了一个酒店餐饮业职工才艺风采大赛，我们有10名员工参赛。赛前，宾馆组成了以工会主席为首，以人力资源部经理为辅的筹备小组。人资部负责报名等外联工作，工会负责内部宣传及组织培训，客房部经理还带领大家利用业余时间进行训练。为准备这次大赛，平时不住宿舍的员工也都在宾馆留宿，只为了工余能和同事们在一起互相给对方纠错、计时等，以达到共同进步，共同成长的目的。

点评：职工点滴努力，终在比赛中一举夺魁，绽放夺目光彩，渐渐走上领导层的岗位。身边的实例让其他职工们有了奔头，在本职工作上下苦功。

被访人：邱宝玲 记者：刘欣欣