“没想到邮件发送仅仅1小时，工作人员就联系我们了，详细了解了具体情况和诉求，我们感到很高兴。”中国联合航空设立“工会邮箱”，经常性听取基层意见建议，提到工会工作人员的办事态度，基层职工们直竖大拇指。

近年来，中国联合航空围绕制度建设、福利保障、职工健康、文体活动等方面打造幸福联航，为公司高质量发展提供持续动力。为更好地倾听职工心声，解决职工的实际问题，在公司党委的领导下，中国联合航空不断加强工会自身建设，设立14家基层工会，实现了工会组织对广大职工的全覆盖。同时，常态化开展“工会主席接待日”“职工代表沟通会”，设立“工会邮箱”经常性听取基层意见建议、近距离关注职工“急难愁盼”问题。

中国联合航空工会充分发挥“娘家人”作用，坚持每年制定为职工办实事项目方案，从改善就餐环境、合理调整食品价格、优化班车路线到职工落户、医疗保障、奖励激励机制等问题入手，已协调解决职工反映的问题38项，完成率100%，努力把公司打造为职工的“温暖之家”。

此外，相继筹建“职工之家”“暖心驿站”“职工服务中心”“职工书屋”“机组短休室”“职工健身房”等场所；开展“代购蔬菜”“通勤摆渡车”等福利项目，从多维度关心关爱职工，增进职工福祉。

此外，不断完善劳务制职工的晋升通道，自2018年以来，中国联合航空工会通过“民航职工圆梦大学”项目，帮助百余名职工提升学历层次，解决职工学历提升难题，助力职工实现更好职业发展。

据悉，下一步，中国联合航空将把职工的“身边小事”当做“头等大事”，不懈探索服务职工工作新模式，不断增强职工获得感、幸福感、安全感。

□本报记者 周美玉 通讯员 曹朴