日前，京津冀社保帮办窗口在海淀区正式挂牌运行。据悉，海淀社保中心作为京津冀社保帮办窗口的试点单位，共开启了11项社会保险公共服务事项的帮办服务。

海淀社保中心主任姜霞介绍说，海淀社保中心与天津市、河北省各级共134家社保经办机构建立在线联络平台，就政策解读与执行、事项办理流程保持密切沟通，不断提升问题处理效率，遇问题积极响应，提高处置率和办结率。

同时，海淀社保中心对照京津冀联合发布的社保公共服务“同事同标”事项清单及办事指南，对各分中心及街道便民服务中心组织两期专项业务培训，明确“同事项名称、同受理标准、同申请材料、同办理时限”标准并落实到位。

记者在海淀社保中心工作人员的展示下，对11项社会保险公共服务事项中的养老保险转移进行了解，通过手机端进行操作，京津冀转移接续做到了“无感转移”。据了解，海淀社保中心通过升级经办流程，依托掌上12333、电子社保卡等线上平台，推动养老保险线上“一键”转移，目前京津冀地区转移接续业务网办比例高达95%，将转移业务时限缩减至15个工作日。

今后，海淀社保中心将继续与三地社保经办机构携手，为中关村产业园区、京津冀国家技术创新中心等企业提供更为优质的帮办服务，推动区域一体化和京津京雄同城化发展取得更多实质性进展，让人民群众享受到协同发展的实惠与好处，成为协同发展的真正受益者。

□本报记者 张晶