“小伙子，我想问问咱们这里哪有磨刀的？”“咱们社区可不可以上门帮我理发？我腿脚不方便下不了楼。”……朝阳区亚运村街道安翔里社区属于典型的老旧小区，小区内退休老人较多，开展综合性、全方位“志愿服务大集活动”成为了居民通过“微心愿”机制反复“点单”的迫切需求。

为满足居民多样化需求，让居民享受家门口的便民服务，近日，安翔里社区联合共建单位、爱心企业在便民广场开展了“安翔里社区便民服务日”主题活动。

活动中，身穿马甲的志愿者们为辖区居民开展了义务理发、磨剪子磨刀、义诊、防诈、金融知识宣传等“一站式”服务。在理发区，理发师一边为居民剪发，一边和居民聊起家常，精湛技术赢得大家好评；在义诊服务区，社区邀请的专业医务人员为社区群众免费检测血压和血糖，并提出相应保健建议；在法律咨询区，专业人士解答居民在日常生活中可能遇到的法律纠纷，帮助社区居民防范和化解潜在风险。志愿者们各显其能，热情耐心的服务让大家纷纷对大集竖起大拇指，为“接地气”的服务点赞。

“服务大集让我们在‘家门口’就能享受到专业服务。”“在‘家门口’就能免费磨刀、理发、问诊，还能学习了解一些最新惠民政策。”从希望更丰富方便的志愿服务到为垃圾桶站搬家等，随着居民的一个个“心愿”被“点亮”，向社区工作人员主动表达“心愿”已经成了居民遇到问题的首选。在首场便民服务主题活动后，居民纷纷通过“微心愿”表示希望社区能把活动常态化。社区在充分征求居民意见后，决定在每周一上午准时“开市”。几次活动之后，不仅越来越多的居民开始主动表达自己的需求，甚至吸引了更多社会单位主动上门希望能在周一“摆摊”提供服务。

通过携手辖区社会组织、党员、志愿者等力量，开展 “微心愿”认领等活动，安翔里社区实现了社区党建工作形式多样化、共治共享新格局，通过征集“微心愿”的形式，精准化解决居民困难诉求和社区管理治理服务等方面热点难点问题，降低了接诉即办投诉率，形成了以社区为依托、党建引领、“多方联动”共治共建的社区基层治理体系与机制。

□本报记者 孙艳