本报讯 （记者 宗晓畅） 近日，市卫健委发布《北京市2024年改善医疗服务工作方案》（以下简称《方案》）。2024年年内本市将实现200家以上二三级医院与全市预约挂号统一平台号源直连。同时，鼓励三级医院或医联体核心医院将一定比例的预约检查权限下放给家庭医生。

在优化门急诊服务、提升就医体验方面，《方案》提出，全市二级以上医疗机构非急诊全面预约就诊，预约就诊时间精确到30分钟以内。优化北京市预约挂号统一平台和二三级医院预约挂号服务，医院自有渠道要和平台实现“五统一”，今年实现200家以上二三级医院与平台号源直连、信息共享。二三级医院要多渠道宣传预约挂号流程，展示出诊专家实名信息和专业特长，提供线上智能或人工导诊服务，方便患者精准选择挂号科室；优化挂号流程，简化绑定身份信息等操作环节；在相应就诊单元内，做好患者检查结果回报后的结果解读服务。

本市将深入推进医联体建设，促进优质医疗资源下沉，22家市属医院在医院常规放号周期2周前，按比例为外地来京患者、诊间预约转诊患者预留号源后，将全部可预约门诊预约号源通过基层预约转诊平台向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放，全力保障家庭医生预约转诊号源需求，方便群众就近就医。

优化候诊导诊工作方面，二三级医院要结合临床专科及患者特点，对正常时段就诊、未按照建议预约时段早到、迟到过号、检验检查结果回报继续就诊的患者进行精细化分类管理，不断完善科学合理的候诊叫号规则。加强对候诊叫号规则的宣传，引导患者按照建议预约时段合理安排就诊时间。在30家以上医院实现线上查询候诊排队叫号顺序。

同时，三级医院将丰富门诊“一站式”服务中心业务范围，整合盖章审核、咨询引导等服务功能，力争实现“一柜通办”。加强日间手术管理制度，不断提高日间手术占择期手术的比例，降低住院需求负担；继续为基层医疗卫生机构开通日间手术绿色通道。