近日，职工张某经工友介绍，来到江苏泗洪县总工会“工助话吧”咨询工伤保险赔偿问题。泗洪县总工会援助律师获悉后迅速介入，为张某提供了专业的法律援助。（3月26日《江苏工人日报》）

据报道，近年来，江苏泗洪县总打造的“工助话吧”始终秉承“热心、耐心、细心、真心”的服务理念，准确反映职工关注的热点难点问题，及时回应职工诉求，想方设法帮助排忧解难，让“有困难找工会”成为了广大职工群众的一种共识，受到了职工的信赖与好评。

职工群众在工作和生活中，总会遇到这样那样的矛盾和问题，特别是一些职工由于缺少法律知识和技能，常常不知道如何依法维护自己的合法权益，更需要得到法律援助和支持。笔者以为，泗洪县总通过打造的“工助话吧”，一方面畅通了职工的利益诉求渠道，使他们有话可以对“娘家人”说，有难可以向“娘家人”诉，有事可以找“娘家人”帮，形成了“有困难找工会”的共识。这样，既及时有效地解决了职工群众的急难愁盼问题，又助力企业构建了和谐的劳动关系；另一方面，工会不断创新服务理念和服务方式，热心、耐心、细心、真心地服务企业和职工，不仅搭起了职工与企业之间的“连心桥”，凸现了工会的地位和作用，也进一步增强了工会的凝聚力。这样的做法，值得学习和借鉴。□费伟华