2002年加入北京友谊医院急诊科工作至今,秦岚从一名普通护士逐步成长为护士长。她始终严格要求自己,全力以赴对待各项工作。2023年,北京友谊医院急诊科面临着通州院区二期的筹备和建设工作。在筹备阶段,秦岚克服重重困难,兼顾一期日常病区管理工作,同时开展二期筹备工作,确保科室搬迁不停诊。
通州院区二期建设之初,需要对科室布局进行多次调整,重塑流程。秦岚带领团队对急诊科两个楼层各个功能区进行布局与改造,从每个房间的水、强电弱电及网络的建立,到急诊手术区域的改造,再到重新安装调试通风及中央空调等,她与团队都事无巨细,确保每一个细节都能落实到位。
每天,秦岚穿梭在尘土飞扬的施工现场。每个房间、每个走廊,她都会亲自查看。她与施工方一起查看图纸,全程参与通州院区二期急诊科的内部结构设计,提出合理化建议。同时,每天她还要与院内不同部门多方协调,保证各个环节的顺利进行。在她与团队的不懈努力下,顺利如期完成了急诊科二期的筹建工作。大家的辛勤付出换来的是布局合理、焕然一新的科室。
为了满足患者的诊疗需求,科室按照改造后的布局设计了各个区域的办公家具,秦岚全程参与了家具图纸的设计。她结合急诊各个区域的工作特点,多方与设计师沟通,完成了家具测量与定制。
急诊科二期启用前夕,发放了大量的仪器设备物资。秦岚在进行领取的同时,及时进行详细记录,为科室的仪器管理及成本管理工作打好基础。此外,她还多次组织科室医护人员进行新仪器培训,为新急诊的开诊做好准备。每天工作结束后,她还要一个房间一个房间进行检查,将问题进行汇总,想方设法帮助解决。
通州院区二期筹备阶段,非常重要的一项工作就是在不停诊的前提下,将急诊搬迁至新的区域。为保障新旧急诊的无缝切换、重症患者的安全转运,秦岚积极沟通协调、实地测试转运路线及转运所用时间。她调配护理人力、明确人员分工,充分做好应对突发情况的准备。在急诊团队的共同努力下,仅用2.5小时就顺利安全转运急诊留观急抢救患者36人,同时流水接诊患者48人,急诊科顺利搬入了新的环境。
借助信息化手段提升患者的就医体验,通过微信服务号电子陪诊为急诊患者答疑解惑,依靠输液监控系统帮助护士精准服务患者,利用电子化的护理记录提升护理服务效率……进入新环境后,科室有了新变化和提升,这些改变都离不开秦岚带领团队前期与信息部门的磨合。
“未来,我也将继续秉承‘留住生命,奉献年华,让生命在我们手中延续’的科训,用实际行动为科室发展增光、为医院发展助力。”秦岚说。
□本报记者 盛丽 通讯员 鲁雯