一说起工匠，可能很多人首先想到的是制造业从业者，但在京东零售平台运营与营销中心平台整合营销部负责人铁维彬看来，营销工作同样需要弘扬工匠精神，而他就是这样一位“营销工匠”。

在工作中，铁维彬孜孜不倦追求营销的精心、精准和极致，他从完善精细化的市场营销和运营体系做起，从聚焦精品营销战略做起，从构造增值服务营销生态系统做起，用赤诚的匠心把企业品牌擦得更亮。

“热爱是动力，创新是利器。”铁维彬常说，品牌营销的创意源于热爱，他愿意为此投入时间和精力不断提升，并不断地追求创新，寻求营销的新机会、新突破、新模式。

早年的电商行业，大型促销多是从零点开始，消费者熬夜“清空购物车”是常态。但从近几年开始，这种现象开始改变，“晚8点不熬夜”掀起了新的消费热潮，而这得益于京东“晚8点”的新模式打造。

“这是基于对消费者需求的客观分析。我们注意到，很多消费者对于零点开启大促、熬夜抢购的消费方式有很多抱怨；从多个维度的统计数据也能发现，晚上8点和早上10点是自然流量和成交的高点，很多品牌、商家在零点的销售额、流量、用户量等指标上，也越发显现出增长乏力。”考虑到种种因素，2021年的“双十一”，京东率先在行业中推出了“晚8点”新模式，铁维彬作为这一项目的主要落地执行人之一参与其中。

“颠覆”传统，必然意味着要面对并解决新的挑战。为了保证整合性布局策略的落地，铁维彬带领团队联合品牌方提前进行了多轮测试演练；为提供流量保障并实现渠道共振，他还加班加点地沟通媒体渠道，制定多套特殊技术解决方案，并成立专项小组配合。

最终，京东“晚8点”在那一年一炮打响，这不仅对于京东而言具有里程碑意义，而且在此后的“618”“双十一”等大促节点，“晚8点”逐渐成为行业标配，对于消费者的购物体验，以及整个电商行业而言，也都有着深远的影响。

“‘晚8点’营销模式打造成功了，这种成功不仅在于提升了消费者的消费体验，而且也引领了电商的一次营销革新，充分诠释了京东‘客户为先’的价值观，以及‘以客户为中心价值创造’的经营理念。”铁维彬说。

同时，通过这样一场“大战役”，也让铁维彬感受到了营销活动整体布局的重要性。事后，他总结道：“要想打出漂亮的营销突围战，离不开精细化的布局、系统性的作战安排，既要会运用线上线下大曝光实现广而告之，也要通过品牌联合、明星营销、行业解读、公关传播等多形式‘组合拳’广泛扩散……”

在创新、突破的过程中，铁维彬一直在找寻自己的节奏和目标。他始终认为，每一段工作经历、每一个项目，都是他经验和能力的历练积累，每一个产品的诞生、工具的使用、方法的获得都是收获，会成为日后应对问题的利器。而“做有价值的事，且做长期有价值的事”作为铁维彬的目标，从未改变。

铁维彬说，未来他会在互联网营销、整合营销领域持续深耕，持续弘扬工匠精神。同时，他也希望能将自己的能力、经验分享出来，为推动行业健康发展添砖加瓦。

□本报记者 孙艳