第04版:特写
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西城“小哥”在坚守岗位中传递温暖
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“共同坚守岗位也是一种浪漫”
 
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守护年味 派送幸福
西城“小哥”在坚守岗位中传递温暖

 

春节期间,整个城市都沉浸在节日的喜庆氛围中。在阖家欢聚之时,仍有千千万万的快递小哥坚守一线,为千家万户配送年夜饭食材和各类年货。在北京过年的他们,路上会有怎样的感受?让我们跟随记者的脚步,走近西城“小哥”,感受他们派送路上的别样年味……

城市护“胃”员

送去年味 守护温暖

“您有一份新的订单。”清脆的提示音响起,刚刚跑出一家饭店的外卖小哥贾亚灿一个箭步跨上电动车,驶向下一个取餐点……春节假期,和很多外卖小哥一样,贾亚灿持续奔跑在街头巷尾的楼栋之间,给居民带来便利的同时,也传递着年味与温暖。

“春节期间,很多同事都回家过年了,外卖小哥比平时少了近三分之二,但单量不减反增,还得保持送餐速度,这也是对在岗外卖小哥的一次考验。”这几天,贾亚灿都是简单吃过早饭便匆匆走出家门,开启一天的工作。“过年期间,无论是一家人团聚,还是身在异乡形单影只,大家都想吃得更有仪式感。为大家送上热乎可口的饭菜,来不得半点马虎。”贾亚灿说,他主要负责西城区月坛地区及周边的送餐服务,这几天他每天从8时左右正式开始送单,一直要忙到21时。

每次取餐,贾亚灿总会认真检查外包装是否完好、封口是否牢固,用饱满的热情送好每一份外卖。工作虽然辛苦,但带给贾亚灿的感受远不止这些。在他心中不仅有对工作的责任,来自顾客的善意更让他感受到城市的温暖。

大年初三,贾亚灿接到一笔订单,把餐食送到目的地后,顾客担心他不能按时吃晚饭,便将自家的餐食送给他,还对他表示感谢,祝他新年快乐。“我特别感动,这样的顾客我遇到过很多。为千家万户服务送好每一餐,就是我坚守岗位的职责所在。”

为什么过节也不歇歇?贾亚灿总是以自己家在河北,回家方便为由,把休假回家团聚的机会让给同事,自己节日期间主动值守岗位。“在北京过年一样可以感受到浓浓的年味。”贾亚灿说,月坛街道小哥驿站为“小哥”们准备了丰盛的年夜饭和精彩的文娱活动。月坛街道党群服务中心还开展“春风送暖 润‘新’田”新春活动,组织居民志愿者与“小哥”们一起包饺子、制作新年贺卡,为像他一样在京过年的新就业形态劳动者送上新春祝福。

温暖不仅这些,月坛街道相关负责人介绍,春节期间,为更好地服务辖区新就业形态劳动者,该街道建立了“三位一体”服务体系,并推出月坛“小哥”在西城过大年的多元化活动,通过街道、社区、工会等部门联合发力,为新就业形态劳动者带来更有意义、更合心意的暖心活动。今后月坛街道将持续做好新就业形态劳动者服务工作,让他们感受到“家”的温暖,也使新就业形态劳动者更好地融入辖区,推动辖区建设发展。

快递小哥坚守岗位

派送幸福“不打烊”

正值春节假期,顺丰速运陶然亭街道集中分拣站一片热闹景象,20多名快递小哥穿梭在各种运输车前,忙得热火朝天。陈功明像往常一样卸车、分拣,整理出自己片区的快递,扫描二维码录入信息,再按照自己的派件顺序,熟练地将快递放进快递车内。上午9时整,陈功明满载着快递包裹出发了。

陈功明所负责配送的区域是畅柳园小区,共有2600多户居民,从西门9号楼开始送,沿着小区向南走,挨个把货物放在家门口,送一圈再回来。今天这个小区的快递虽然不多,但大多数都是年货,每个饱含心意的包裹,陈功明都会包得格外仔细。

“新春快乐!”每次与顾客说再见时,陈功明都不忘送上新春祝福。春节期间,陶然亭分拣站的快件总量下降了不少,但由于站点三分之二的快递员都回家过年了,陈功明还要去附近的都城大厦小区配送。

离开畅柳园,陈功明快马加鞭来到了都城大厦小区。把车停靠在小区路边,陈功明打开手机地图。“这个小区之前来得不多,路线不太熟,要在进门之前规划好路线,做到心中有数。”陈功明用手指在手机屏幕上比划了两下,计划先从1号楼开始送,走“S”型线路。

虽然陈功明所负责的小区里设有快递柜,但他还是会尽量把货物放在居民家门口。“这边老旧小区多,顾客都是上了年纪的老人,之前曾跟我们反映不会操作快递柜,希望放在家门口,我也就渐渐养成了习惯。”每天在小区进进出出、上楼下楼,陈功明早已习以为常。“我还年轻,身强力壮,多跑点路没啥。”

38岁的陈功明来自山西,已在快递行业工作了4年。今年春节,他和爱人、孩子一起在北京过年。“我爱人在大栅栏附近上班,两个孩子放假就过来了。虽然工作忙,也没有假期,但是能和他们团聚我就非常开心了。”

顺丰速运陶然亭集中分拣站站点相关负责人介绍,今年春节,站点有将近200人选择了留岗值班,他们在步履匆匆中将包裹及时送到消费者手中,为春节增添了别样的祥和。为感谢“小哥”们的辛勤付出,站点在春节推出收派计提翻倍补贴、优质服务红包激励、“小哥温暖礼包”奖励等,还准备了丰盛的年夜饭和精彩的文娱活动。

“2024年要继续向前冲,希望接到的单子更多、收入更高、收获更多理解……”这个春节,陈功明许下了最朴实的新年愿望。

□本报记者 陈曦 通讯员 张怡飒 任钗宁

 
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