“你们没到现场，怎么知道我们乱扔垃圾了？”日前，怀柔区一新开餐饮门店因未将生活垃圾分别投入相应标识的收集容器，收到了一张约谈通知。而如此高效的执法，源于怀柔区城管执法局在“智慧城管”上的新探索。

在怀柔区城管执法局指挥中心调度室，整面墙的实时监控大屏幕映入眼帘，工作人员正在细心地观察屏幕，捕捉违法行为的蛛丝马迹。据了解，大屏幕显示的是怀柔城管执法局非现场执法信息化平台监控系统，该系统于今年10月建立，通过重点点位视频监控，开展非现场执法，解决取证不畅等问题，实现发现异常及时处置，视频资源实时观看、远程存储，为执法工作提供必要依据。

“该系统已成功接入怀柔区重点区域的综合行政执法队，共计32路实时视频监控平台信号，24小时实时监控，主要开展视频巡检、指挥调度、群众诉求分析研判等业务工作。”怀柔区城管执法局相关负责人介绍，通过运用该非现场执法信息化平台图像信息系统的监控探头远程发现线索，将其与现场执法相结合，智能处理案件、解决问题，让城市管理更“智慧”。

“视频监控平台在我们执法工作中发挥了重要作用，也为我们非现场执法提供了很大帮助。”泉河街道综合行政执法队执法人员介绍道，“我们夜间值守人员在视频监控平台巡查中发现，有家饭店的工作人员在夜间投放生活垃圾未做好分类，丢弃的垃圾有渗水的情况，我们怀疑其掺杂了厨余垃圾，于是现场排查，约谈当事人，当事人承认了其违法行为，该行为违反了《北京市生活垃圾管理条例》第三十四条第一款第一项的规定，属于未将生活垃圾分别投入相应标识的收集容器的行为，我们依据该条例第六十八条的规定对其作出罚款的处罚。”

全天候的监管方式，是综合执法的有力支撑。下一步，怀柔区城管执法局将指导各属地综合行政执法队持续以“非现场执法”为重要抓手，依托区局指挥中心、综合行政执法队调度室等数字管理平台，在提高违法识别精度、规范行政自由裁量、畅通权力救济途径上努力实现从“取证、审核、处罚、执行”的全流程闭环，规范高效地处理每一起案件。

□本报记者 崔欣 文/摄