一年一度的“双11”全民购物节刚刚落下帷幕。今年，高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，创新推出了“高铁急送”业务，可实现在国内主要城市间最快4小时“门到门”当日达。

11月10日12时08分，从宜昌始发的G2578次列车抵达北京南站。这趟列车专门预留第14节车厢装载来自中铁快运自营、中铁京东、中铁顺丰合资公司的222件高铁快件。中铁快运股份有限公司北京南站营业部经理刘冰介绍，列车里的高铁快件是客户“双11”网购的服装、日用品和食品等。工作人员会在10分钟之内将货物从车上卸到站台，再转运到中铁快运北京南站营业部集散中心进行分拣，随后转入市内配送网，以最快速度送到客户手中。

今年“双11”，高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，创新推出了“高铁急送”业务，即采用“即收、即运、即送”的方式，在国内主要城市间，以高铁动车组为主要干线运力，高效衔接同城取送骑手，实现足不出户最快4小时“门到门”当日达，微信小程序下单方便快捷。对于安全标准要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。北京迪安医学物流经理盖玉雷表示，该公司多次通过“高铁急送”将紧急医用耗材发往全国各地，基本上跨城市当天就能送达。

中铁快运股份有限公司北京南站营业部副经理杨洋介绍，自5月份“高铁急送”服务上线以来，服务范围已扩大至全国141个主要城市，订单量累计达1.8万余单，日单量迅速攀升，超过200单；运营几个月来，受到客户一致好评。从订单情况看，北京至上海、南京、武汉、西安、深圳、长春等主要城市的发送需求比较大，品类主要集中在海鲜、药品、生物样本、仪器件和合同标书等。

今年是中铁快运第8次服务“双11”。铁路部门积极适应市场需求，投放充足运力，每日安排高铁载客动车组1350列以上，充分利用每日清晨开行的40列全列无乘客的“高铁确认车”空间装运快件。同时，开行260列加挂行李车的普速旅客列车，在京广、京沪等干线铁路开行4对8列特快货物班列，实现了“高普结合”资源优化配置。

为做好“双11”期间高铁快件运输组织工作，北京南站科学制定运输流程、服务保障措施和应急预案，组织召开专题会议研究部署。从安检查危、装卸作业、站台安全等关键环节对每趟高铁快运列车进行全过程服务把控，严格执行货物安检查危制度，强化站台安全和机具管理，同时加强宣传引导，避免影响旅客上下车、进出站，确保旅客运输安全有序。

□本报实习记者 宗晓畅/文 记者 彭程/摄