“女士，现在需要您添加共济对象并提交保存，就可以完成医保个人账户家庭成员共享了。”午间时分，西城区金融大街1号石油金融大厦里，不少白领聚集在几张桌子前咨询个人业务，工作人员则耐心细致地进行办理或解答。张女士在工作人员的帮助下，顺利绑定了医保共济对象，“回去我也教教我先生，把孩子姥姥姥爷的信息也绑定到医保账户。窗口进楼宇，真是太方便了。”

张女士所说的“窗口进楼宇”，是西城区金融街街道最新的一项政务服务举措，即通过在楼宇定期开设政务服务流动站的方式，利用楼宇白领的空闲时间，完成业务咨询与办理。近日，首家楼宇政务服务流动站在石油金融大厦开启，两小时内便吸引了60余人次前往咨询与办理业务。

楼宇政务服务流动站的服务时间设置在11:30至13:30，服务时长为两小时，利用午间的空闲时间，解决企业职工“上班没空办，下班没处办”的困扰，职工足不出楼，便可享受与街道政务服务中心同质同标的政务服务。

如何在这有限的时间内保质保量地完成业务工作？金融街街道配备了金牌政务专员服务团队，团队由综窗人员业务骨干组成，可提供现场帮办、导办以及线下代办。“互联网+政务服务”则是提高工作人员服务效率的“利器”，该街道楼宇政务服务流动站收集整理了政务服务常用的公众号和小程序，并将其汇总在一张海报上。办事人只要扫描海报中相应的二维码，就可以在弹出的页面内查询办事指南与便民政策，实现“码上办”“码上知”，内容涵盖医保服务、就业创业、社会保障、利企服务等170多项服务事项。

金融街石油金融大厦流动站也是西城区首家楼宇政务服务流动站。该流动站将在金融街街道辖区内多所开放型楼宇内轮流办公。对于辖区内的企业总部楼宇，街道则采取提前预约的方式，收集群众咨询办理事项需求清单，在约定时间开设服务站，提供精准服务。

□本报记者 陈曦 通讯员 王艺颖